E公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目管理研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向時(shí)間、質(zhì)量、成本和服務(wù)等綜合指標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)，這些指標(biāo)的達(dá)成不是孤立的，面是彼此之間依靠流程有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)的，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。能否有效改進(jìn)服務(wù)水平，提高對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)速度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，用盡可能低的成本創(chuàng)造出盡可能高的企業(yè)效益，成為一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。目前對(duì)于業(yè)務(wù)流程再造的研究很多，但多集中于對(duì)于業(yè)務(wù)流程再造后的效果分析上，這樣的研究?jī)H僅能說(shuō)明用于業(yè)

2、務(wù)流程再造方法的有效性，但其實(shí)用性大小并不能得到保證。本文通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程再造和項(xiàng)目管理理論的分析研究，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造與項(xiàng)目擁有的相同的特點(diǎn)，以此為啟發(fā)，將E公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行，運(yùn)用項(xiàng)目管理理念和項(xiàng)目控制技術(shù)對(duì)其進(jìn)行管理和控制，使得E公司采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程在時(shí)間進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)上得到的整體控制，保障了E公司在采購(gòu)業(yè)務(wù)流程再造的成功率，達(dá)到了E公司提高了采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本并增加顧客滿(mǎn)意度的目的。