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文檔簡介
1、國慶工作總結模板4篇本文目錄國慶工作總結模板國慶節(jié)期間安全生產工作總結市旅游局國慶中秋假日旅游工作總結糧食局“國慶、中秋節(jié)”期間糧食食品安全檢查工作總結一、基本情況10月1日~7日,全市共接待游客35.18萬人次,同比增長3.82%,實現旅游總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中鄧小平故里(含佛手山)共接待游客3.4萬人次,同比增長36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長41.8%華鎣山石林共接待游客2.42萬人次,同比增
2、長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次,門票收入22.53萬元神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。二、主要特點(一)旅游安全形勢良好。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監(jiān)、質監(jiān)、規(guī)劃建設、衛(wèi)生、旅游等相關部門,節(jié)前對各旅游接待單位安全工作進行了拉網式的排查,各相關單位制定了周密詳盡的應急
3、處置預案和安全防范預案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行,全市未發(fā)生一起旅游安全事故。(二)旅游市場健康有序。黃金周期間,市縣兩級旅游、工商、物價、質監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯合執(zhí)法與分散管理相結合的方式,密切配合,有效協作,堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設立了咨詢投訴點。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設立了旅游巡回法庭,為游客免費提供法律服務。相關單位堅
4、持了24小時值班和領導帶班制度,進一步保障了旅游秩序和質量,全市共收到旅游咨詢91起,無一例旅游投訴。(三)客源結構出現新變化。跟以往一樣,十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主,出行方式分單位組織、個人結伴、親朋結伴等多種形式,后兩者是主流,這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導地位,使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣
5、安對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,客源結構一改川渝獨撐天下局面,中遠程游客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區(qū)負責人等參加的“十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排,要求各級各部門進一步提高認識,統(tǒng)一思想,警鐘長鳴進一步明確職責,做到各司其職,增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統(tǒng)籌協調意識,確保黃金周
6、旅游工作高效協調運轉進一步強化措施,把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位,實行一把手負責制,做到旅游安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時,要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進一步加大宣傳促銷力度,擴大廣安旅游知名度要求各旅游接待單位以誠信經營為前提,早安排,早落實,加強內部管理,加大旅游從業(yè)人員的教育力度,進一步提高旅游服務質量,讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。(二)完善機制,協同作戰(zhàn)。1、建立健全機制。我們在總
7、結前幾個黃金周旅游工作經驗的基礎上,進一步明確了各有關部門的職責,完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制,建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關媒體公布旅游投訴電話,保證24小時有人受理要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通,以保證黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效的解決,保障“十一”黃金周旅游
8、工作井然有序。2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排,全市組織了兩個組,分別由市委常委、秘書長譚豹,市政協副主席劉昭明帶隊,于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進行了全面檢查,對發(fā)現的問題現場提出整改意見,并督促有關部門跟蹤落實。9月20日21日,省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進行了檢查和督導。要求各區(qū)市縣根據市上的統(tǒng)一安排,按照轄區(qū)管理的原
9、則,對涉旅單位進行徹底清理,對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經營行為,在節(jié)前必須整改完畢,確?!笆弧秉S金周旅游工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。(三)強化質量,搞好服務。9月28日,市委常委、秘書長潭豹帶領有關部門和旅游接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅游服務工作座談會,認真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議,各單位回來后立即整改,切實搞好服務工作,努力樹好廣安旅游良好形象。各區(qū)市縣和市級相
10、關部門,在“十一”黃金周期間深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實維護和保障游客的合法權益,為游客提供全方位的服務。市旅游局在局長王建平的帶領下,值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點)、賓館飯店,深入現場檢查安全工作及市場秩序情況,督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路,不得使用不具備旅游交通客運資質的運輸車輛,共派出旅游執(zhí)法人員共30人次,檢查導游人員35人,當場糾正違規(guī)事件5起,有力地凈化了旅游市場交通部門加強了對道路、車輛安全
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