咨詢工作總結模板4篇_第1頁
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1、咨詢工作總結模板4篇本文目錄咨詢工作總結模板上學期心理咨詢室工作總結咨詢中心上半年工作總結咨詢顧問工作總結范文不知不覺在公司線的工作已經(jīng)三個月了,從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據(jù)電話量和實際工作需要,在保證話務員的工作質(zhì)量并令話務員有充足的休息時間,曾三次調(diào)整話務員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領導科學和“人性化”的管理制度。另一方面,在4月份輪到我們組上白天班,白天上班人員要比倒班人員多,這也是考驗我如何

2、管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領導咨詢,有時感受到好像在“打仗”一樣,講求隨機應變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話,當案件多的時候,就要及時分派,否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。有時接來訪,市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開,唯有忍到最后

3、,加上組員會不時問你案件的問題,有時忙得應接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間,有時不能確保每人休一個小時,與組員溝通協(xié)調(diào),配合安排,為確保線路暢通,大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異,這一點是很難得的。我深深體會到倒班是辛苦的,通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的,更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎,不要計較個人得失,要隨時為大局著想。在三月份我在各方面做得不夠好,因為涉及自己一些私人問題,單主管

4、也主動跟我了解情況,我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作,絕不能把私人問題帶到工作中去,也證明了事在人為,有錯就要改,最重要自己意識到“不為失敗找藉口,只為成功找理由”,以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好,這是我在這里工作最深刻的體會。上學期心理咨詢室工作總結咨詢工作總結模板(2)|返回目錄1、在抓好常規(guī)心理咨詢的基礎上重點開展好“人生目標確立”、“職業(yè)選擇”、“生涯設計”

5、、“學習方法指導”、“心理調(diào)適”等貼近學生需要的專題指導,消除和緩解學生成長中出現(xiàn)的各種心理問題。2、開展好面對學生和教工的心理測量及人格分析工作。酒店、旅行社也紛紛聯(lián)系我們,希望能夠為其顧客提供游覽方便。四是加強咨詢中心及咨詢站工作人員的業(yè)務培養(yǎng)。根據(jù)奧運需求,抓住局組織奧運窗口行業(yè)培訓的機會,選派咨詢站工作人員參加培訓,使咨詢站以高水平的旅游服務迎接奧運會的到來。五是積極引入奧運志愿者參與站點服務?!拔逡弧逼陂g,與團區(qū)委積極聯(lián)絡,有

6、20余名志愿者在咨詢站點進行咨詢服務。一方面緩解了黃金周期間站點人手緊張的問題,一方面為志愿者提供了鍛煉和服務的平臺,為區(qū)及市志愿者工作給予了有力的支持。二、夯實基礎,加大信息宣傳力度一是維護旅游網(wǎng)站。為使旅游網(wǎng)站信息更豐富,咨詢中心人員從內(nèi)容到圖片對網(wǎng)站進行了充實,更新條目近300余條,圖片100余幅。二是豐富、更新旅游資料庫。為了使旅游資料庫不斷保持豐富、翔實,咨詢中心人員在工作中,注意收集各方面的旅游信息外,并以制作旅游宣傳及游客

7、導引資料為契機,對現(xiàn)有資料進行了核查及充實,為旅游資料的進一步利用提供了方便。三、積極營銷,增強旅游資源宣傳力度一是制作多種類型宣傳品。奧運期間,大量游客將涌入我市,為了使游客在欣賞奧運會精彩競技的同時,在我區(qū)和諧的人文和旅游環(huán)境中,從容領略老市傳統(tǒng)文化魅力及現(xiàn)代化的首都風貌,在局的領導下,咨詢中心繼續(xù)加大旅游宣傳品的制作力度,今年上半年完成了俄、德、西班牙等語種西城九折頁的制作,針對我區(qū)高端商戶的需求,制作了中英文版《區(qū)商旅新天地》,

8、為游客提供便利,為駐區(qū)企業(yè)提供了服務,為奧運期間的信息服務工作打下了堅實的基礎。二是積極參加營銷活動,通過“走出去”、“請進來”等方式對我區(qū)優(yōu)勢旅游資源進行廣泛宣傳。積極協(xié)助局組織企業(yè)赴韓參加旅游說明會,宣傳了區(qū)的旅游資源,開拓了旅游市場?!罢f明會”后有多家旅游社表示將把納入其市的旅游行程。三是跟蹤各項旅游活動,深入報道旅游信息。為將我區(qū)開展的旅游節(jié)慶活動、旅游推廣等情況及時上報給區(qū)里、市里,使上級領導和機關及時掌握我區(qū)旅游工作情況,中

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