EVA與BSC相結(jié)合的保險公司績效評價指標體系研究——以PC公司為例.pdf

1、我國保險業(yè)自1979年恢復(fù)經(jīng)營至今已有30多年，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險業(yè)取得了空前的發(fā)展，但保險公司的經(jīng)營管理水平并來像行業(yè)發(fā)展那樣得到快速的提升，特別是傳統(tǒng)的國有保險公司管理整體水平不高，績效管理不科學，經(jīng)營者盲目追求機構(gòu)擴張，重保費規(guī)模，輕創(chuàng)值能力，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，保險資本配置效率低，核心競爭力低等問題。1999年，我國保險業(yè)出現(xiàn)負增長，2000年底，我國保險業(yè)整體凈資產(chǎn)為負數(shù)，大多數(shù)保險公司償付能力嚴重不足，2008年，財

2、險業(yè)幾乎全線虧損（楊景飛，2009）①。
　　 本文以一家國有財產(chǎn)保險公司的地市級分公司（以下簡稱為“PC公司”）為例，PC公司自2003年股改上市以來，其市場份額(PC公司所在城市)從近50％下降到2009年底的25％，該公司能否在激烈的市場環(huán)境下取得優(yōu)勢，很大程度上取決于科學的績效評價機制的建立和完善。本文通過對PC公司現(xiàn)行績效管理體系的分析，找出存在問題和原因，以績效評價、經(jīng)濟增加值、平衡計分卡等相關(guān)理論和文獻，運用規(guī)范分

3、析法與實證研究相結(jié)合的研究方法，構(gòu)建PC公司經(jīng)濟增加值與平衡計分卡相結(jié)合的績效評價指標體系，并就該指標體系在PC公司實施的相關(guān)問題進行思考。
　　 新指標體系是以BSC為基礎(chǔ)框架，財務(wù)角度結(jié)合EVA設(shè)計指標，并根據(jù)保險公司的特點，深入分析了EVA指標的計量，改變PC公司以保費規(guī)模為主要考核指標的考核方法，解決下屬支公司經(jīng)營行為與PC公司經(jīng)營目標不一致的問題。非財務(wù)指標方面，結(jié)合PC公司特點設(shè)計指標：客戶角度，通過設(shè)置客戶滿意度、