移動(dòng)商務(wù)用戶接受模型及應(yīng)用研究.pdf

1、移動(dòng)商務(wù)(M-commerce)是指通過便攜電腦、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、手機(jī)、傳呼機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)的一種商務(wù)活動(dòng)。雖然我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但在理論界仍然缺乏對(duì)影響移動(dòng)商務(wù)用戶接受因素的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。對(duì)此，本文展開研究，在提出用戶接受模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)查研究，最終得出結(jié)果。 本文在對(duì)信息技術(shù)用戶接受理論與模型進(jìn)行回顧和分析的基礎(chǔ)上，借鑒TAM(TechnologyAcceptanceModel)

2、模型，總結(jié)了用戶形成移動(dòng)商務(wù)態(tài)度和使用意向的因素，分析了影響用戶接受的各因素之間的關(guān)系，提出了假設(shè)模型。本文采用定量研究方法，通過收集調(diào)查問卷分析并驗(yàn)證假設(shè)模型。研究結(jié)果表明，假設(shè)模型具有很高的科學(xué)性，并能解釋58.9％的態(tài)度和68.8％的使用意向。 本文的主要貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：(1)對(duì)研究用戶接受的相關(guān)理論進(jìn)行了綜述和分析。(2)建立了移動(dòng)商務(wù)用戶接受模型，并通過實(shí)證研究驗(yàn)證其有效性。(3)通過對(duì)移動(dòng)商務(wù)用戶接受模型中各