基于UTAUT模型的保險電子商務用戶接受度研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,越來越多的行業(yè)進入到電商時代。作為現(xiàn)代金融四大支柱之一的保險業(yè),由于其經營的特殊性,非常適合采用電子商務模式進行保險的經營和管理。
　　目前,保險電子商務已成為國內外各保險公司拓寬市場,提高競爭力的有效手段。保險公司紛紛建立富有競爭力的電子商務網站。作為一個新興的保險營銷和管理渠道,用戶對保險電子商務的接受才是其健康發(fā)展的動力和目的。
　　本文主要介紹了國內外對信息技術接受理論的研究,以及我國網絡用戶

2、和保險消費者的特征。在前人研究的基礎上,采用最新的UTAUT(信息技術接受和使用整合)模型,結合保險用戶的特征,增加感知娛樂、風險和信任指標,以年輕的網絡用戶為研究對象,建立用戶對保險電子商務的接受模型,豐富對保險網絡用戶的研究結果。
　　本研究采用調查問卷搜集數(shù)據,利用SPSS19.0軟件對問卷的信度、效度進行分析,并進行回歸和方差分析,找出對保險電子商務使用意向有顯著影響的因素,為保險電子商務的發(fā)展提出建設性的意見。本研究主要

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