知識員工工作生活質(zhì)量、組織承諾與組織公民行為的關(guān)系研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式被打破，知識經(jīng)濟的時代已經(jīng)到來，企業(yè)核心競爭力的根本來源和創(chuàng)造者是企業(yè)的知識員工。由于具有較強的知識和技能，知識員工對工作和組織提出了較高的要求。作為員工對工作生活的感知和體驗，工作生活質(zhì)量的概念得到了很多國家和組織的關(guān)注，并采取措施提高員工的工作生活質(zhì)量?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)知識員工工作生活質(zhì)量水平較低，然而我國的學(xué)術(shù)界和實業(yè)界都尚未對員工工作生活質(zhì)量給予足夠的重視。因此，本研究探討知識員工的工作生活質(zhì)量是極

2、其必要且有意義的：理論上豐富了工作生活質(zhì)量的研究，實踐上為企業(yè)人力資源管理者提供指導(dǎo)。
　　 組織承諾和組織公民行為是人力資源和組織行為領(lǐng)域的熱門話題，本文圍繞員工工作生活質(zhì)量、組織承諾和組織公民行為的關(guān)系開展研究。在回顧和梳理相關(guān)領(lǐng)域研究成果的基礎(chǔ)上，提出了概念模型和研究假設(shè)。然后，采用實證研究的方法，以北京、上海、沈陽和大連四個城市的知識員工為研究對象，進行了問卷調(diào)查。運用SPSS軟件對回收數(shù)據(jù)進行了描述性分析、方差分析、相

3、關(guān)分析。研究結(jié)果表明：
　　 (1)知識員工的工作生活與組織承諾有正相關(guān)；
　　 (2)知識員工的組織承諾與組織公民行為有正相關(guān)；
　　 (3)知識員工的工作生活質(zhì)量和組織公民行為有正相關(guān)。
　　 (4)知識員工的工作生活質(zhì)量在部分人口統(tǒng)計變量上存在差異，主要存在于年齡和職位上。41歲到50歲的知識員工工作生活質(zhì)量顯著高于其它年齡段的工作生活質(zhì)量；中級管理者/技術(shù)員工的工作生活質(zhì)量顯著高于基層員工和高層管