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1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,客戶需求的日益多樣化,多品種小批量生產(chǎn)的生產(chǎn)模式越來(lái)越普及.該文研究面向多品種小批量產(chǎn)品的分銷管理系統(tǒng)構(gòu)建,通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組,目標(biāo)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等方法,并基于Internet,實(shí)現(xiàn)最佳客戶服務(wù).論文首先分析了多品種小批量產(chǎn)品分銷中的兩個(gè)主要問(wèn)題:長(zhǎng)鞭效應(yīng)、物流需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn),并對(duì)相關(guān)的營(yíng)銷特點(diǎn)及物流配送特征進(jìn)行了總結(jié).論文研究了多品種小批量產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)流程的重組.長(zhǎng)鞭效應(yīng)的存在,導(dǎo)致市場(chǎng)信息在沿著分銷網(wǎng)絡(luò)逐級(jí)上傳的過(guò)
2、程中出現(xiàn)放大、扭曲、遲滯現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度,增加了企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售成本和風(fēng)險(xiǎn).通過(guò)對(duì)銷售業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,將企業(yè)商流、物流分開(kāi),減少分銷網(wǎng)絡(luò)層次,有效地弱化了"長(zhǎng)鞭效應(yīng)",提高了企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)能力和客戶服務(wù)水平.結(jié)合廣東某墻紙廠的實(shí)際情況對(duì)多品種小批量產(chǎn)品分銷中的物流需求預(yù)測(cè)進(jìn)行了研究.由于多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品種、型號(hào)數(shù)量眾多但生命周期短,總體需求平穩(wěn)但單個(gè)產(chǎn)品需求變化很大,對(duì)其進(jìn)行物流需求預(yù)測(cè)時(shí)不僅要考慮需求的
3、數(shù)量,而且更要研究需求的主要品種.通過(guò)對(duì)多品種小批量產(chǎn)品物流需求特征的研究,提出了一套系統(tǒng)的預(yù)測(cè)方案:首先確定各類產(chǎn)品的預(yù)測(cè)方法;然后對(duì)需要進(jìn)行定量預(yù)測(cè)的產(chǎn)品進(jìn)行剪枝以去掉需求不規(guī)律的產(chǎn)品;接著對(duì)各個(gè)產(chǎn)品采用指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)算;最后根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行決策.根據(jù)以上研究,對(duì)分銷系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).分銷業(yè)務(wù)可根據(jù)其面向的業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)特點(diǎn)分為前端業(yè)務(wù)和后端業(yè)務(wù).前端業(yè)務(wù)主要面向分布在不同地域的分銷網(wǎng)絡(luò)成員,采用基于B/S體系結(jié)構(gòu)的DRP
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