A銀行零售業(yè)務發(fā)展問題研究.pdf

1、近年來，隨著經濟增長速度放緩，經濟下行壓力增大，宏觀審慎監(jiān)管的不斷加強，商業(yè)銀行面臨更多的資本管制和約束，曾經快速擴張規(guī)模的發(fā)展階段已經成為歷史。近年來，A銀行面對激烈的同業(yè)競爭，越來越重視零售業(yè)務的發(fā)展，但是其零售業(yè)務主要是基于銀行傳統(tǒng)的個人存、貸、匯業(yè)務而形成的業(yè)務模式，這種模式在當今金融脫媒、技術脫媒的背景下，已經嚴重制約了零售業(yè)務的發(fā)展，亟待加強管理，整理發(fā)展思路。
　　A銀行發(fā)展零售業(yè)務面臨著機遇和挑戰(zhàn)。A銀行所在的HN

2、省的經濟快速發(fā)展，居民購買力得到提高，消費觀念進一步轉變，為A銀行發(fā)展零售業(yè)務創(chuàng)造了較好的經濟環(huán)境條件。但是隨著監(jiān)管宏觀審慎性的加強，A銀行的面臨的監(jiān)管形勢不容樂觀。互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，也對銀行的零售業(yè)務市場形成一定沖擊。而A銀行作為區(qū)域性商業(yè)銀行，受到跨區(qū)經營的限制，而當?shù)厥袌龇蓊~日趨飽和，但是金融同業(yè)的競爭壓力日趨加劇，行業(yè)競爭異常激烈。
　　A銀行的零售業(yè)務主要包括資產業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務、和新興零售業(yè)務四大類業(yè)務。零

3、售業(yè)務收入占比略高于城商行平均水平，但是低于中小股份制銀行和國有大型銀行的平均水平。說明A銀行之前的經營重點并不在零售業(yè)務上，零售業(yè)務基礎很薄弱，但也意味著較大的提高空間。其零售業(yè)務存在的問題如下:一是客戶管理水平較弱，中高端客戶數(shù)量較少;二是產品設計研發(fā)水平不足，產品種類較單一;三是零售隊伍專業(yè)有待加強;四是渠道建設不夠完善，物理網點和線上渠道建設不足;五是整個零售業(yè)務未形成統(tǒng)一品牌。
　　A銀行如果不解決這些問題，其零售業(yè)務的