簡介:HUMANRESOURCEMANAGEMENT,,現(xiàn)代人力資源管理理念,人力資源管理,人力資源管理就是為公司吸引人才,留住人才,并保證員工的高水平發(fā)揮,以實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)人力資源的管理活動包括1招聘與甄選2培訓(xùn)與開發(fā)3績效管理與反饋4薪酬福利5員工關(guān)系,HUMANRESOURCEMANAGEMENTINCLUDESALLACTIVITIESUSEDTOATTRACTBIASISPOSSIBLEPHYSICALABILITYTESTMEASURESTRENGTHENDURANCEGOODFORPHYSICALLYDEMANDINGJOBS,甄選程序,PAPERPENCILTESTSEITHERANABILITYANDPERSONALITYTESTABILITYTESTASSESSIFAPPLICANTHASRIGHTSKILLSFORTHEJOBPERSONALITYTESTSEEKTRAITSRELEVANTTOJOBPERFORMANCEBESURETESTISAGOODPREDICTOROFJOBPERFORMANCEPERFORMANCETESTSMEASUREJOBPERFORMANCETYPINGSPEEDTESTISONEEXAMPLEASSESSMENTCENTERCANDIDATESASSESSEDONJOBRELATEDACTIVITIESOVERAPERIODOFAFEWDAYSREFERENCESOUTSIDEPEOPLEPROVIDECANDIDINFORMATIONABOUTCANDIDATECANBEHARDTOGETACCURATEINFORMATION,工具的可靠性與有效性,甄選工具必須有可靠性與有效性可靠THEDEGREETOWHICHTHETOOLMEASURESTHESAMETHINGEACHTIMEITISUSEDSCORESSHOULDBECLOSEFORTHESAMEPERSONTAKINGTHESAMETESTOVERTIME有效DOESTHETESTMEASUREWHATITISSUPPOSEDTOMEASUREEXAMPLEDOESAPHYSICALABILITYTESTREALLYPREDICTTHEJOBPERFORMANCEOFAFIREFIGHTER制定出有效的甄選工具是部門經(jīng)理不容推卸的責(zé)任,培訓(xùn)與發(fā)展,培訓(xùn)幫助員工如何完成目前的工作幫助員工得到技能以便更有效的工作發(fā)展幫助員工建立進(jìn)行新工作的技能培訓(xùn)通常針對公司員工,而發(fā)展通常針對經(jīng)理人在決定培訓(xùn)之前,應(yīng)先進(jìn)行培訓(xùn)需求評估,去決定誰需要什么培訓(xùn),應(yīng)包括哪些內(nèi)容,培訓(xùn)的方法,培訓(xùn),需求評估,發(fā)展,教室培訓(xùn),師傅帶徒弟,在崗培訓(xùn),,,教室培訓(xùn),正規(guī)教育,在崗培訓(xùn),,,,不同的工作經(jīng)歷,,,FIGURE104,培訓(xùn)的方法,教室培訓(xùn)在崗培訓(xùn)師傅帶徒弟,培訓(xùn)的方法,多種工作經(jīng)歷正規(guī)教育學(xué)費報銷制定遠(yuǎn)程教育不夠采用什么樣的培訓(xùn)與發(fā)展辦法,都必須對工作有用,績效管理與反饋,能力評估技能/能力問題有能力和技能但沒有用在工作上,反饋很難行為評估干的如何結(jié)果評估完成了什么銷售人員銷售了多少客觀評估基于事實主觀評估基于經(jīng)理的判斷,誰來評估,主管,同事,客戶,下屬,自己,誰來評估,,,,,,FIGURE106,誰來評估,自己補充同事360度對經(jīng)理人同事,客戶,主管,自己注意偏見有效的反饋評估一定要有反饋正式非正式,有效的反饋,1具體,針對可改進(jìn)的行為提出改進(jìn)意見2著重在解決問題與改進(jìn)上,而不是批評3要表達(dá)出對員工改進(jìn)的能力的信心4利用正式與非正式的反饋5尊重下屬,表揚成績6對雙方同意的改變,設(shè)定時間表,薪酬與福利,薪酬水平同行業(yè)的水平薪酬構(gòu)架福利,建立崗位等級,,找出不同崗位評分的最大差距POINTDIFFERENTIAL,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,把評分接近的崗位放在同一等級,一般是技能評分在同一級的。同時也把評分的最大差距分成大約1112等級左右。,,工資架構(gòu),頂薪點,起薪點,SPREAD,MIDPOINTPROGRESSION,員工激勵,WWWCHINATRAININGCOM,一些經(jīng)典的激勵理論,X理論工作天生令人討厭人本質(zhì)上懶惰,喜歡受到監(jiān)管回避責(zé)任激勵物就是金錢必須脅迫、賄賂達(dá)到目的,DOUGLASMCGREGOR,1960,一些經(jīng)典的激勵理論,Y理論喜歡工作工作同娛樂一樣被賞識,自我實現(xiàn)與金錢同等重要員工愿意承擔(dān)工作義務(wù)員工有自律和責(zé)任感所有層次的員工如果有機會都會展示自己的創(chuàng)造力和智慧,一些經(jīng)典的激勵理論,馬斯洛的需要層次,一些經(jīng)典的激勵理論,赫茨伯格的雙因素理論,維持因素薪酬福利地位管理風(fēng)格工作安全人際關(guān)系工作環(huán)境企業(yè)政策,激勵因素工作內(nèi)容工作責(zé)任業(yè)績肯定晉升機會事業(yè)發(fā)展工作成就,維持少了不行,多了,不見得會怎么樣,成就,權(quán)力,親和理論,權(quán)力,成就,親和,MCCLELLAND,渴望親密的人際關(guān)系愛團(tuán)隊的任務(wù)不喜歡沖突喜歡做教練,導(dǎo)師渴望友誼注意人際關(guān)系,渴望指導(dǎo)和控制別人競爭高形象的項目要得到關(guān)鍵的信息偏愛控制別人的技能,尋求機會,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并渴望超越別人適度冒險個人負(fù)責(zé)企業(yè)家作用要績效反饋喜歡開發(fā)新人的技能與專門技術(shù),練習(xí),從人力資源管理的角度,從馬斯洛需求理論,雙因素理論,成就,權(quán)力,親和理論中得到什么啟示有沒有一種辦法,可以最大限度的激勵員工而沒有副作用,個人發(fā)展將員工自我追求發(fā)展的本能融入其中,培養(yǎng)主人翁式思維,解釋公司的情況說明公司是如何運作和取得收益的幫助員工了解競爭狀況鼓勵理智的冒險鼓勵創(chuàng)新思維,如何鼓勵員工,更大的自主給予更多的責(zé)任職位提升增加在公司曝光的機會額外的物質(zhì)支持特殊的承認(rèn)方法更靈活的工作安排給予表達(dá)成功的機會物質(zhì)獎勵,注意研究員工行為后的動機保持公平,也要敏感不要把它變成昂貴的投資,怎樣使工作豐富化,選擇一個您認(rèn)為最少豐富化的工作,小組討論,如何使工作豐富化,改善員工的績效,鼓舞士氣一天的帶薪假名譽獎?wù)侣糜为剟畋頁P信老板家的宴會一次自愿的家庭照片展示會公司、部門聚餐獨特的東西公司LOGO的TSHIRT,筆,包,大腦風(fēng)暴練習(xí)如何鼓舞員工的士氣,改善員工的績效,鼓舞士氣額外的休息時間給2個小時的午餐時間三天的周末看雜志的時間。。,希望與信任,希望是激勵的基礎(chǔ)信任是所有關(guān)系的基礎(chǔ),激勵力的源泉賦權(quán)經(jīng)理人的榜樣,言必行的風(fēng)格分享對未來的設(shè)想,VISION,娛樂與激勵,娛樂建議箱練習(xí)幫助你們的公司尋找一個工作中的樂趣。,西南航空CEO連續(xù)26年獲利HERBKELLEHER公司會議金項鏈/白色休閑裝,象貓王服務(wù)日穿制服,倒COFFEE,IBM的獎勵體系介紹,正式獎勵總經(jīng)理獎杰出領(lǐng)導(dǎo)獎突出貢獻(xiàn)獎不含銷售非正式獎勵團(tuán)隊獎成就獎經(jīng)理獎,員工關(guān)系EMPLOYEERELATIONS,WWWCHINATRAININGCOM,韋爾奇語錄,我們喜歡小公司的溝通方式簡單,直接,富有激情WELOVETHEWAYSMALLCOMPANIESCOMMUNICATESIMPLESTRAIGHTFORWARD,PASSIONATE,內(nèi)部交流,有哪些方法可以幫助我們更好的進(jìn)行員工交流,內(nèi)部交流,考慮分享信件LETTERS活動報告ACTIVITYANDTRIPREPORTS剪報NEWSCLIPS演講稿的拷貝COPIESOFPRESENTATIONS個人的相關(guān)信息PERSONALMESSAGES積極主動的分享信息,內(nèi)部交流,及時相關(guān)可信直接迅速,內(nèi)部交流,包括6個C客戶CUSTOMERS競爭COMPETITION變革CHANGE成本COSTS報酬COMPENSATION員工關(guān)心的問題CONCERN,內(nèi)部交流,對員工來說,最可靠信息來源莫過于同管理層的溝通THEMOSTCREDIBLESOURCEFOREMPLOYEESISDIRECTCONTACTWITHMANAGEMENT,內(nèi)部交流,鼓勵/扶持內(nèi)部交流ENCOURAGEANDFOSTERORALCOMMUNICATIONTHROUGHOUTTHEORGANIZATION要頻度,不要長度GOFORFREQUENCY,NOTLENGTH,討論,談?wù)勀銈冏钕M赖墓拘畔?判斷是否滿意,員工與經(jīng)理的關(guān)系,圓桌會議工資體系福利員工服務(wù)業(yè)績考評個人發(fā)展獎勵資源管理EXECUTIVEINTERVIEW部門會議員工調(diào)查SPEAKUPOPENDOOR員工俱樂部,公司的規(guī)章制度/辦法,員工關(guān)系幾點建議,不要太忙不敏感偏見獎勵、工資不及時與員工集體談員工的問題,回顧,什么是現(xiàn)代人力資源管理招聘與面試培訓(xùn)與發(fā)展薪酬福利績效管理員工關(guān)系,謝謝,THEEND,
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