SW度假酒店競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、改革開放以來，中國經濟的快速發(fā)展和居民可自由支配收入的不斷增加，使外出旅游人數呈逐年遞增的態(tài)勢，中國入境游客也在迅速增長。度假酒店，作為一種新興的酒店業(yè)態(tài)，是為游客提供住宿、餐飲、娛樂、會議等多種服務功能為一體的酒店。它不僅是現(xiàn)代酒店的一種潮流，還是有品位、高收入、享受生活的人群所追捧的對象。但近年來隨著我國經濟逐步進入發(fā)展的新常態(tài)，酒店供需側結構性改革也勢在必行。SW度假酒店屬于民營企業(yè)WW集團旗下的一家五星酒店，現(xiàn)由國際知名酒店管理

2、公司IHG集團負責管理。
　　本文將競爭戰(zhàn)略的各種相關理論：顧客價值理論、藍海戰(zhàn)略理論、波特五力模型作為研究理論基礎，對 SW度假酒店的非市場環(huán)境和市場環(huán)境因素進行分析。同時，本文在對SW度假酒店進行深入了解后分析了SW度假酒店現(xiàn)有的競爭戰(zhàn)略，還將基于資源、能力和價值曲線分析SW度假酒店的的核心競爭力。經過分析研究，SW度假酒店的核心競爭力是低成本的土地資源、良好的生態(tài)環(huán)境、充足的資金流、有影響力的品牌和良好的企業(yè)文化。在此基礎上

3、，本文在確定好 SW度假酒店競爭戰(zhàn)略的定位與目標后，在靜態(tài)競爭戰(zhàn)略環(huán)境下選擇差異化戰(zhàn)略來發(fā)展自己，在動態(tài)競爭戰(zhàn)略環(huán)境下利用經典營銷組合理論——4P4C理論來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。根據4P4C理論，SW度假酒店將從產品策略、價格策略、促銷策略、分銷渠道策略和滿足顧客，使顧客愿意支付成本，為顧客提供便利，與顧客溝通等方面來大力提升酒店的競爭力。本文還根據 SW度假酒店的戰(zhàn)略目標確定了積極制訂實施人才策略和協(xié)調維護利益相關者策略。希望在當今酒店行業(yè)競