農(nóng)行員工工作總結

1、農(nóng)行員工工作總結 農(nóng)行員工工作總結要做好柜面工作,各項技能務必達標.對于我來說,點鈔,計算器,中文錄入,個金業(yè)務每一項技能都需要練習.以下是小編為大家整理的農(nóng)行員工工作總結,歡迎大家閱讀,僅供參考.時光荏苒,轉眼間,我已經(jīng)進入農(nóng)行六個月了.從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習狀況匯報如下:入職的第一課從入職培訓開始.盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的好處.透過入職培訓,我了

2、解到了農(nóng)行的企業(yè)文化,學習了銀行個金,公司,國結的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性.入職培訓讓我受益匪淺.經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務.剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措.在師傅和同事們的幫忙和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款,掛失,外匯買賣,存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務.與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心

3、,耐心,有職責心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的職責,對每一位客戶負責.銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務的_窗口,其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用.因此,做好”文優(yōu)”工作就顯得格外重要.在工作中,我時刻將”文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸.要做好柜面工作,各項技能務必達標

4、.對于我來說,點鈔,計算器,中文錄入,個金業(yè)務每一項技能都需要練習.在網(wǎng)點同事的幫忙下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了.技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高.在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是職責心的體現(xiàn).作為柜員,我嚴格按照”雙十禁”的要求進行工作.無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章

5、,憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行.長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低.營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金,保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一.為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識.但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷潛力還欠佳.因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練.半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有