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文檔簡(jiǎn)介
1、口碑營(yíng)銷是近些年來(lái)備受企業(yè)界矚目和青睞的一種營(yíng)銷方式，然而口碑營(yíng)銷并不是新時(shí)代的產(chǎn)物，它是跟隨時(shí)代的變遷而重新回歸社會(huì)的一種傳播方式。當(dāng)然口碑營(yíng)銷的欣欣向榮自然要引起研究者的極大興趣，所以風(fēng)靡世界的口碑營(yíng)銷理論隨處可見(jiàn)。然而絕大多數(shù)研究人員都是圍繞口碑營(yíng)銷的整個(gè)傳播系統(tǒng)或者外圍因素進(jìn)行深入研究，很少有研究者會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力研究口碑營(yíng)銷中傳播者的特質(zhì)。就目前筆者所查詢的相關(guān)著作和論文來(lái)看，目前研究口碑營(yíng)銷傳播者的研究仍然是一片空白，只有少
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