企業(yè)柔性績效評價指標體系研究.pdf

1、近幾年來，企業(yè)績效評價指標體系研究不論是在理論界還是在實務(wù)界都是一個熱點研究問題?？冃гu價是任何一個組織結(jié)構(gòu)中的核心問題，它存在于企業(yè)管理活動和經(jīng)營活動的方方面面。對于該問題的探討和研究，國內(nèi)外已經(jīng)有很多學者做了大量的工作，并發(fā)表了自己的研究結(jié)論，并取得了一些成果。 然而，隨著我國加入WTO和“新經(jīng)濟”時代的來臨，企業(yè)進入戰(zhàn)略經(jīng)營和戰(zhàn)略管理的時代，企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)為長期的、可持續(xù)的、綜合能力的競爭。傳統(tǒng)的注重短期、忽視長期，注

2、重過去、忽視未來的績效評價體指標系已不能適應(yīng)新時期企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營及其戰(zhàn)略管理的要求。從目前的企業(yè)績效評價指標體系來看，其主導方向仍然是，定性指標與定量指標結(jié)合，非財務(wù)指標和財務(wù)指標結(jié)合。但是，企業(yè)自身及企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境都是在不斷變化的過，這種企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不確定性和多變性與傳統(tǒng)企業(yè)績效評價指標體系固定的、靜止、一成不變、缺乏柔性的一套評價指標體系產(chǎn)生了沖突。用固定的、靜止的企業(yè)績效評價指標體系去考核和評價發(fā)展變化中的企業(yè)并不能得到正確

3、的結(jié)果。因此，改革傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價體系，建立與企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境相適應(yīng)的、體現(xiàn)企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略要求的企業(yè)績效評價體系勢在必行，本文正是針對此問題進行了初步嘗試性探討和研究。 本文的研究目的是通過分析傳統(tǒng)績效評價體系的缺陷和不足，對企業(yè)績效評價體系進行理論性探討，運用規(guī)范研究方法構(gòu)建適合我國企業(yè)績效評價的科學的、系統(tǒng)化的、全面綜合的柔性評價指標體系與模型，用以反映現(xiàn)狀，預測未來發(fā)展狀況，對企業(yè)經(jīng)營進行實時控制與管理。 在研究

4、過程中，本論文首先介紹了本文的研究背景和研究意義，概述了企業(yè)績效評價的定義及其構(gòu)成要素，并界定了柔性、企業(yè)柔性等相關(guān)概念。現(xiàn)代企業(yè)的績效評價指標體系是有一個不斷發(fā)展和改進的過程。本文在分別對國內(nèi)國外企業(yè)績效評價指標體系的演變及現(xiàn)狀進行了較為詳盡的分析的基礎(chǔ)上，對我國企業(yè)績效評價研究取得的研究成果進行了總結(jié)和歸納。從而探討了我國現(xiàn)行企業(yè)績效評價體系的缺位，并以此作為論文研究的的切入點。在此基礎(chǔ)上，深入分析了構(gòu)建企業(yè)柔性績效評價指標體系的影

5、響因素：包括外部影響因素和內(nèi)部影響因素及構(gòu)建柔性績效評價指標體系的原則。在所構(gòu)建的八項原則的指導下，運用層次法，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上進行了績效評價指標體系的擴展和改進，提出了六個子層面指標體系，包括財務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展?jié)摿?、技術(shù)創(chuàng)新、以及社會生態(tài)及環(huán)保。并闡述了企業(yè)如何根據(jù)變化了的企業(yè)內(nèi)外部影響因素，在不同的時間和空間維度范圍內(nèi)確定各個評價指標的動態(tài)權(quán)重。最后進一步對六個層面的評價指標進行了歸納整理，設(shè)計出了六個層面的具體評價指標。