建設服務型政府調查報告

1、第1頁共5頁建設服務型政府調查報告建設服務型政府調查報告學號1161001414485姓名：溫瑞一、調查的目的意義服務型政府，是一個能夠公正、透明、高效地為公眾和全社會提供優(yōu)質公共產品和服務的政府。新華網北京２月２３日電中共中央政治局２月２３日上午進行第四次集體學習，中共中央總書記胡錦濤主持。他強調，建設服務型政府，是堅持黨的全心全意為人民服務宗旨的根本要求，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的必然要求，也是加快行政管理體制

2、改革、加強政府自身建設的重要任務。近期，我通過查閱有關資料、到市政府部門咨詢等形式，對我市服務型政府建設開展了深入調查，現將有關情況報告如下。二、調查的時間、地點、方式1、調查時間：20121010至10202、調查地點：甘泉縣政府3、調查方式：實地考察三、調查的內容分析（一）、建設服務型政府的基本情況近年來，甘泉縣政府堅持樹立現代公共管理的行政理念，不斷強化“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的服務思想和“以人為本”的群眾觀念，把服

3、務型政府的理念貫穿到每個工作環(huán)節(jié)中，把為人民服務的宗旨落實到縣政府施政的每一個方面。1、是建立健全公共決策機制。縣政府堅持依法行政、民主執(zhí)政、科學執(zhí)政，每次決策的重大問題、重大事項、重大人事任免和大額資金使用，都廣泛征求社會各界意見。每年堅持向市人民代表大會報告一年來所做的工作，并對新的一年各項工作作出具體安排，年度國民經濟發(fā)展計劃草案和財政預決算草案都必須經過人代會審議通過，縣政府組成人員和政府部門主要領導調整時，必須向縣人民代表大會

4、或縣人大常委會供職，并進行司法考試?？h政府在決策拆遷、用地、招商引資、取暖費收繳標準等問題上，充分征求了縣人大代表和政協(xié)委員的意見，并及時召開了聽證會議，不僅保證了政府決策的科學性，還保證了決策的順利實施。2、是全面推行政務服務公開?？h政府注重強化“陽光政務”，在縣區(qū)部門建立了第3頁共5頁作機制。我縣在縣級層面各項制度還不夠健全，基層政府體制機制建設更有待加強，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能十分弱化、服務群眾的能力不強。3、服務沒有形成體系。目前，各個

5、部門的服務措施不少，但整體性不夠，系統(tǒng)性不強，缺少必要環(huán)節(jié)。突出表現在：經濟服務大廳的功能還不完善，沒有完全實現“一站式”辦公。廳內接件、廳外審批現象仍然存在，影響了工作效率的提高。大廳針對新辦企業(yè)的服務項目多，與企業(yè)壯大發(fā)展有關的服務項目少。急辦、代辦、轉辦中的一些問題有待進一步研究。中介服務機構發(fā)展滯后，服務項目不全。企業(yè)需要的貸款、融資、咨詢、代辦等方面的業(yè)務服務還很不完備。不少企業(yè)希望政府在融資方面給予幫助。4、政府服務環(huán)境工作

6、發(fā)展不平衡。個別單位對縣委、縣政府提出的服務環(huán)境的有關要求，沒有很好地落實。有的領導不敢大膽管理，缺少規(guī)范服務的要求和必要的措施；有的改革意識不強，墨守成規(guī)，不研究新形勢、新情況、新問題；有的作風輕浮，工作停留在表面，不扎實、不深入，致使單位服務環(huán)境工作進展緩慢。個別單位工作人員服務態(tài)度冷、硬、橫，不能很好地落實各項規(guī)章制度。5、是公務員隊伍建設有待加強。政府公務人員的素質和能力與建設服務型政府的要求還有一定的差距，部分公務員官本位意識

7、根深蒂固，為基層和群眾服務的能力不強，辦事效率不高；有的對群眾指責刁難，缺乏溝通協(xié)調的技巧，在很大程度上影響了服務型政府建設的實效。6、站所的服務不夠規(guī)范?？h監(jiān)察局組織黨風廉政監(jiān)督員和特邀監(jiān)察員對政府部門的站所進行明察暗訪，發(fā)現的問題主要是服務不規(guī)范。一些部門不同程度地存在著工作人員未掛牌上崗，接待工作中不使用文明用語，著裝過于隨便等問題。四、建設服務型政府對策建議要建設服務型政府，必須深入落實科學發(fā)展觀，嚴格按照“為民、務實、清廉”的