項目管理經典案例

1、本期分享場景團隊管理項目類型：定制開發(fā)團隊規(guī)模：612人成員分布：A型男1名，在本部門工作4年，有非常豐富的開發(fā)和設計經驗，在項目中擔任設計和核心模塊開發(fā)的工作。B型男2名，工作將近3年，經驗也很豐富，并且合同快到期了，在項目中擔任重要模塊的設計和指導新員工的工作。C型男4名，C型女2名，工作不到1年，經驗不多，在項目中擔任開發(fā)工作。D型男1名，工作不到1年，但非常鉆研，雖然經驗不是很豐富，但是攻克技術難題的能力和B型男相當。E型男2名

2、，剛剛參加工作。項目經理：小王。項目困惑：項目剛啟動時，小王感覺大家都很有熱情，也很積極?？墒牵斶M行到項目中期時，小王覺得突然覺得好累，具體體現在：A男雖然能夠按時完成任務，但是從來不提交周報，對TEAM內的規(guī)程制度置若罔聞，我行我素。小王雖然提醒過他一次，可是沒有什么效果，而小王又不想和他發(fā)生沖突。B型男的工作沒有以前主動，項目組里傳出了他們要離職的消息，大家的士氣變的很低落，工作熱情沒有以前高。小王沒有想好要不要找B型男談談。C型

3、男中有一人總是完不成工作，還按時下班。在周例會上，小王(PM)批評了他但是他會找出各種各樣的理由，并不為自己的行為感到羞愧。D型和E型也存在些問題，我們下期再分析他們。案例點評：（ERP顧問三部部長鄭曉龍）從“目標、定位、權限、人、計劃”這團隊管理的5大要素來看A、B、C、D、E這幾位團隊成員，我們平時工作中都有可能遇到，這里想和大家分享的是團隊管理中的五大要素：目標、定位、權限、人、計劃。這5大要素根據不同團隊成員加以投放，構建您的團

4、隊，建議如下：案例角色目標定位權限人計劃A建議為A你擬定更具有挑戰(zhàn)性的目標，樹立起他的團隊骨干形象。把他定位成團隊的骨干，充當其他團隊成員的指導者，這樣某些制度他就不得不要率先執(zhí)行。授予他一些監(jiān)督者、指導者的權限：如授予他將一些監(jiān)督結果發(fā)布給組織對于骨干的老員工，我們要重點關注其職業(yè)發(fā)展，為其職業(yè)發(fā)展提供新的可能。為他的工作擬定工作計劃，讓他感到有人在關心他。也讓他幫助別人擬定計劃，讓他感到團隊的尊重B建議對其下達更明確的工作目標，并對

5、工作結果及時給予檢查要盡早就其后續(xù)工作安排、定位溝通、確認。對他所管轄的項目或團隊成員給予關注，并通過一定的要充分分析他個人的下一步打算，洞察其消極因要早為其定位，要早明確其去留，更重要的是要早明從團隊所處的階段來分析對團隊管理的要求在對上述團隊成員采取行動時，還請大家注意的是：要注意您團隊所處的階段。我們把團隊發(fā)展分成四個階段：形成期、磨合期、規(guī)范期、輝煌期。這四個階段對前面提及的團隊管理的五大要素的需求不一樣，側重點也不一樣。從團隊

6、所處的階段來建議您的領導風格此外，應用這些團隊管理要素至您團隊不同發(fā)展階段時，要注意您的領導風格，建議如下：最后，想同大家分享如下兩句話：1、存在即為有理。團隊成員發(fā)生的種種績效不高、工作不積極、工作沖突、開小差等情況。我們首先要認為他是有道理的，這只是表象，肯定有其深層的道理。在你認為其有道理的情況下，再去解讀團隊成員的內心，你會發(fā)現很多問題解決的積極因素。2、有問題先檢討自己。團隊成員出現了問題，我們在批評時，首先要問問自己的過錯。

7、團隊領導的工作重點不在于如何批評他們，而是在于如何不讓他們受到外界的批評。溝通、項目檢查會議加強你對他下屬的影響。素在何方。確近期工作計劃，早結束其搖擺狀態(tài)。C建議以檢查其工作完成結果來反向挖掘其問題（不按時上下班等），不要就行為批評行為，建議就目標來評價其行為。如果他已充分完成其定位，只是一些小節(jié)上不太注意，而又不影響最終結果的達成，建議不要以公開批評的方式進行。如果你想解決其工作中某些小節(jié)不太注意的情況，可以安排其作為監(jiān)督者工作。（

8、如：安排其統(tǒng)計大家的加班工時）讓其個人充分意思到自己不經意的行為或不積極的行為對其個人職業(yè)與在團隊發(fā)展的影響對于新員工，要重點關注其學習計劃、工作計劃和在執(zhí)行中的困難。并為其指定一個學習榜樣（導師）。團隊發(fā)展階段建議您形成期注重向大家明確他們的：目標、定位、權限。磨合期注重要大家在理解自己的目標、定位、權限、計劃的同時，更要理解別人的目標、定位、權限、計劃。規(guī)范期注重計劃執(zhí)行的異常處理。輝煌期注重授權的處理，進行合理授權。團隊發(fā)展階段建