我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)發(fā)展狀況下

1、我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)發(fā)展狀況(下)我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)現(xiàn)狀(一)國際比較中國市場與世界市場規(guī)模的總體比較，1997年世界市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)的市場估計為118億美元，(約合人民幣980億)，比1996年增長了18j|；，歐洲的市場估計為532億美元，占世界市場的45j；；美國的市場估計為442億美元，占世界總市場的37‰1998年我國(內(nèi)地)市場規(guī)模比較保守的估計，全年營業(yè)額為人民幣6—8億元左右(約合7千2百萬美元一9干6百萬

2、美元)。1998年中國內(nèi)地總營業(yè)額比1997年增長了357名；相當于1997年日本調(diào)查業(yè)的85％，相當于美國市場的19名，相當于歐洲市場的16‰與歐洲各國的市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)相比較，中國內(nèi)地1998年市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)的市場規(guī)模仍低于1997年歐洲市場的主要十個大國，僅相當于列在前4位國家(英國、德國、法國和意大利)市場規(guī)模的62％，72j5、10j|；和218；5；但已高于所有西歐小國和所有東歐國家。與中國1997年所處位置相比，

3、已經(jīng)超過了土耳其、挪威和丹麥，市場規(guī)模分別是這些國家的106倍、127倍和136倍；是芬蘭、俄羅斯和波蘭的156倍、17倍和19倍。據(jù)1997年ESOHAR的統(tǒng)計，美國的全國人均市場研究額為165美元／人，日本為79美元／人，我國僅為O1美元／人。可想而知，中國01美元／人的發(fā)展空間無疑會令國內(nèi)外每個同行遐想連篇。同時也說明我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)的潛力巨大。(二)目前的行業(yè)格局目前我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)有3類公司，可謂是三足鼎立之勢

4、。它們在規(guī)模、市場定位、營銷手段、面臨的問題等方面都有很大差異。1第一類是外資調(diào)查公司。如：蓋洛普、ACNle]sen、RI、H1]1wardBrOwn、Tay]orNe]sonSofres、SRG等，由于公司開辦時的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其它調(diào)查公司。外資市場調(diào)查與咨詢公司進入中國市場的直接動力是其服務的大型跨國公司對中國市場調(diào)查與咨詢市場的需求，間接動力是為中國內(nèi)地龐大的市場服務潛力所吸引。由海外總部接全球性的委托單

5、子，實施其中國部分，是外資市場調(diào)查與咨詢公司的重要客戶來源。優(yōu)勢是：(1)項目質(zhì)量的控制和全球性調(diào)研項目的要求相符合。項目操作的規(guī)范性較強，公司備部門分工明確，如同一項目實地資料的搜集和后期分析是由不同部門負責的；(2)業(yè)務量較為穩(wěn)定，對國內(nèi)客戶的接單能力弱，在1997年前極少在國內(nèi)市場展開營銷活動；(3)研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方面的培訓能力很強。劣勢是：(1)調(diào)查項目的報價很高，往往超出國內(nèi)客戶的心理承受能力，如蓋洛普所言：“在

6、市場調(diào)查與咨詢質(zhì)量上是客戶選擇我們，在市場調(diào)查與咨詢報價上是我們選擇客戶”；(2)難以留住高級管理人員。由于外方掌握企業(yè)的決策權，而中方人員大多行使管理權，加之市場調(diào)查與咨詢行業(yè)的市場進入障礙低，個人對公司的市場業(yè)績有很大影響，故文／李武高級人員的“出走”亦經(jīng)常發(fā)生；(3)外資市場調(diào)查與咨詢公司的“流水線”式的運作更適于保證規(guī)范性研究項目的質(zhì)量，對于客戶較為特殊、針對性強的地域性項目，優(yōu)勢不明顯?？傊?，外資市場調(diào)查與咨詢公司在中國的發(fā)展

7、既取決于其總部的發(fā)展計劃是否適合中國市場，亦取決于國內(nèi)市場接受外資公司的客戶群能否穩(wěn)定增長。2第二類是曾經(jīng)在統(tǒng)計局系統(tǒng)工作過，與統(tǒng)計局系統(tǒng)有千絲萬縷聯(lián)系的官方或“半”官方市場調(diào)查與咨詢公司。例如：華通公司、中怡康、美蘭德、精誠興、賽諾、上海恒通、華聯(lián)信、武漢格蘭德、沈陽的貝斯特等。知名度比較高的是華通公司、中怡康、美蘭德等公司。優(yōu)勢是：(1)能發(fā)揮其城市調(diào)查隊、農(nóng)村調(diào)查隊的網(wǎng)絡優(yōu)勢，且辦公場所、人員工資等支出普遍較低，項目成本很低；(2

8、)擁有政府信息資源，比較容易獲得很多行業(yè)背景數(shù)據(jù)；(3)依靠其成本低和行業(yè)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在市場調(diào)查之外的信息咨詢業(yè)務有較廣泛客戶群。劣勢是：(1)管理體制不暢，個人工作績效與回報得不到保障；(2)市場壓力不明顯，企業(yè)營銷取向不明顯。3第三類是民營市場調(diào)查與咨詢公司。此類市場調(diào)查與咨詢公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦，投資人和經(jīng)營人一體化，合伙制色彩較濃。它們的數(shù)量最多，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也遠遠高于上述兩類調(diào)查公司。比較成規(guī)模的有：華南、

9、零點、勺海等公司。優(yōu)勢是：(1)市場營銷能力較強，經(jīng)常在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對客戶的反cHINAgnTISTIcs中田釓計9萬方數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸回回STATISTICALPOLlCY.我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)發(fā)展狀況(下)我陽市場調(diào)蜜與咨詢服務業(yè)現(xiàn)狀(一)閣際比較中國市場與世界市場規(guī)模的總體比較，1997年世界市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)的市場估計為118億美元，(釣臺人民幣980億)，比1996牢增長了18罵，歐洲的市場估計為53.2億美元，占世界

10、市場的45%美國的市場估計為44.2億美元，占世界總市場的37鬼。1998年我國(內(nèi)地)市場規(guī)模比較保守的估計，全年營業(yè)額為人民幣6~8億元左右(約合7千2萬美元~9工6百萬美元)01998年中回內(nèi)地總營業(yè)額比1997年增長了35.7%相當于1997年日本調(diào)查業(yè)的8.5克，相當于美國市場的1.悅，相當于歐洲市場的J悅。與歐洲備國的市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)相比較，中國內(nèi)地1998年市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)的市場規(guī)模仍低于1997年歐洲市場的主要十

11、個大國，僅相當于別在前4位國家(英國、德國、法國和意大利)市場規(guī)模的6.2%、7.2%、10%和21.8%但已離子所有西歐小劇和所有東歐國家。與中國1997年所處位置相比，已經(jīng)超過了土耳其、挪威和丹麥，市場規(guī)模分別是這些國家的1.06倍、1.27倍和1.36倍是芬蘭、俄羅斯和波蘭的1.56倍、1.7倍和1.9倍。據(jù)1997年ESOMAR的統(tǒng)計，美國的金周人均市場研究額為16.5美元人，日本為7.9美元人，我國僅為0.1美元人?？上攵?/p>

12、中國0.1類無人的發(fā)展空間無疑會令國內(nèi)外每個同行遐想連篇。同時也說明我國市場調(diào)資與咨詢服務業(yè)的潛力巨大。(二)網(wǎng)前的行il:.格局目前我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)有3類公司，可謂是三足鼎立之勢。它們在規(guī)模、市場定位、營銷手段、面臨的問題等方面都有很大等異。1.第…類是外資調(diào)查公司。如盞洛普、ACNielsen、陽、附llwardBrown、TaylNelsonSofres、SRG等，由于公司開辦時的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其它

13、調(diào)查公司。外資市場調(diào)查與咨詢公司進入中國市場的直接動力是其服務的大型跨國公司對中國市場調(diào)查與咨詢市場的需求，間接動力是為中國內(nèi)地龐大的市場服務潛力所吸引。由海外總部接全球性的委托墩子，實施其中國部分，是外資市場調(diào)查與咨詢公司的重要客戶來源。優(yōu)勢是:(1)項目質(zhì)量的控制和全球性調(diào)研項目的要求相符合。項目操作的規(guī)范性較強，公司各部門分工明確，如同一項陰實地資料的搜集和后期分析是由不同部門負資的(2)業(yè)務最較為穩(wěn)足，對國內(nèi)客戶的接單能力弱，在

14、1997年前極少在國內(nèi)市場展開營銷活動(3)研究人員素質(zhì)較高，公司在調(diào)研方麗的培訓能力很強。劣勢是:(1)調(diào)查項目的報價很離，往往超出國內(nèi)客戶的心理承受能力，如主主洛普所言在市場調(diào)查與咨詢質(zhì)量量上是客戶選擇我們，在市場調(diào)查與咨詢報價上是我們選擇客戶“(2)難以留性高級管理人員。由于外為掌握企業(yè)的決策權，附中方人員大多行使管理權，力日之市場調(diào)查與資詢行業(yè)的市場進入障礙低，個人對公司的市場業(yè)績有很大影響，故文李武高級人員的“出走“亦經(jīng)常發(fā)生

15、(3)外資市場調(diào)查與咨詢公司的“流水線“式的運作受迫于保證規(guī)范性研究項臼的質(zhì)最，對于客戶較為特殊、針對性強的地域性項目，優(yōu)勢不明顯。總之，外資市場調(diào)查與咨詢公司在中國的發(fā)展既取決于其總部的發(fā)展計劃是否適合中國市場，亦取決于國內(nèi)市場的客戶群能否穩(wěn)定增長。2.第二類是曾經(jīng)在統(tǒng)計局系統(tǒng)工作過，與統(tǒng)計局系統(tǒng)有千絲萬縷聯(lián)系的官方或“卒“官方市場調(diào)查與咨詢公司。例如:華i愚公司、中怡康、美蘭德、精誠興、苦苦諧、上海恒通、華聯(lián)信、武漢格蘭德、沈陽的貝

16、斯特等。知名度比較高的是華通公司、中怡康、美蘭德等公司。優(yōu)勢是:(1)能發(fā)揮其城市調(diào)查隊、農(nóng)村調(diào)查隊的網(wǎng)絡優(yōu)勢，且辦公場所、人員工資等支出普遍較低，項目成本很低，(2)擁有政府信息資源，比較容易獲得很多行業(yè)背景數(shù)據(jù)(3)依靠其成本低和行業(yè)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在市場調(diào)查之外的信息咨詢業(yè)務有較廣泛客戶群。劣勢是:(1)管理體制不暢.個人工作績效與回報得不到保障(2)市場壓力不明顯，企業(yè)營銷取向不明顯。3‘第二類是民營市場調(diào)變與咨詢公司。此類市場調(diào)查

17、與咨詢公司大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦，投資人和經(jīng)營人~體化，合伙制色彩較濃。它們的數(shù)最最多，在傳媒上出現(xiàn)的次數(shù)也m，)非高于上述兩類調(diào)查公司。比較成規(guī)模的有:華商、零點、勺海等公司。優(yōu)勢是:(1)市場營銷能力較強，經(jīng)常在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，對客戶的反CHINASTATISTICS.寧副秘付9躲慧‰面應迅速，服務意識較強；(2)采用項目主任負責制，即除了統(tǒng)計分析等技術性很強的環(huán)節(jié)外，一個項目從設計到報告撰寫都由一位研究人員負責。這有利

18、于最大限度激發(fā)個人的積極性和責任心，但也使調(diào)研項目的質(zhì)量與項目主持人的個人素質(zhì)密切相關；(3)能夠滿足客戶的特別需要，如某些難度較大的調(diào)研項目，民營公司往往能比外資、國有公司做得更好，因為它獲得信息的手段較前兩類靈活得多；(4)報價方面具有較強的競爭力，這是由其運營成本較低決定的，在調(diào)研的實地支出、訪員勞務上三類市場調(diào)查與咨詢公司沒有很大的差異。劣勢是：(1)企業(yè)規(guī)模不大，在執(zhí)行多城市項目時競爭力較差；(2)人員流失現(xiàn)象嚴重。由于絕大多

19、數(shù)民營調(diào)查公司都是在近5年內(nèi)成立的，企業(yè)的技術水平和公司的主要技術人員密切相關，故人員流失對公司的項目質(zhì)量有嚴重影響；(3)市場開拓的難度較大，在現(xiàn)階段各專業(yè)調(diào)查公司的生存都不是問題，但能否在企業(yè)規(guī)模和技術水平上上臺階則是民營調(diào)查公司的“龍門”。(三)我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)目前存在的主要問題1技術工具欠缺。在技術工具上缺乏標準化，于是先進的工具和落后的工具都大行其道，很多調(diào)查公司仍然在用著ECEL錄入問卷和統(tǒng)計分析，“小米加步槍”，照

20、樣能夠提供服務。對于世界通用的一些錄入和統(tǒng)計分析軟件，許多調(diào)查公司連聽都沒有聽過呢。2內(nèi)部管理混亂。市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)嚴格說來是知識密集型行業(yè)，因此管理也是公司的～大瓶頸，加上從事這個行業(yè)的人來源較為復雜，使得管理起來更加復雜。很多公司的老板是熟知調(diào)查技術但是對于管理則是門外漢，最后企業(yè)的整個運作變成了以技術為導向，使得員工普遍感覺工作壓力巨大，或者退出這個行業(yè)或者另立門戶，一些比較知名的市場調(diào)查與咨詢公司，照樣有很多管理問題制約了其

21、前進的步伐。3實地采集數(shù)據(jù)越來越困難。隨著城市化建設速度的加快，居民的安全和防范意識越來越強，這使得一份好的調(diào)查抽樣方案經(jīng)常遭到實地訪問的挑戰(zhàn)。4行業(yè)專業(yè)化經(jīng)驗沉淀不足。目前“知識管理”成為一次內(nèi)部知識整合和管1O中目弛計cHINAsTATIsTIcs理的風暴，然而很多市場調(diào)查與咨詢公司為了包攬業(yè)務，通常是什么行業(yè)的項目都做，對所涉足的行業(yè)缺乏深入的研究和了解，泛而不精，結(jié)果只能解決客戶的初級問題，稍微深一點的就顯得吃力，研究的行業(yè)沒有

22、準確的定位，客戶也不放心把項目交過來做。5不能提供策略性的建議。隨著客戶的成熟，在行業(yè)剛剛開始時，客戶的需求很簡單，于是描述性的調(diào)查就可以解決客戶的問題，但是市場調(diào)查是為后期的策略服務的，經(jīng)常有客戶提出，既然有了數(shù)據(jù)，那我應該怎么決策呢而當前很多市場調(diào)查與咨詢公司一到“結(jié)論和建議”階段就傻眼了，要不就～筆代過，要不就空談一番，根本不能提供真正有用的策略建議。6數(shù)據(jù)分析能力參差不齊。同是一個數(shù)據(jù)，在A那里分析是一回事，在B那里分析又成了另

23、外一回事，研究水平的參差不齊使得數(shù)據(jù)的解釋經(jīng)常會差之毫厘，失之千里，很多調(diào)查公司招聘的員工都是半路出家，因此，盡管數(shù)據(jù)準確，照樣有人可以把它弄得面目全非，誤導客戶。7理論化和實用性經(jīng)常沖突。一些市場調(diào)查與咨詢公司為了增強數(shù)據(jù)的說服力，經(jīng)常引經(jīng)據(jù)典，理論的條條框框隨處可見，然而這些理論條條，客戶并不需要，客戶需要簡單的答案，于是理論化和實用化也成為公司的兩難選擇。8價格競爭。中國的很多行業(yè)都有這個毛病，發(fā)展到一定程度，就開始使出降低價格的

24、殺手锏，搞得烏煙瘴氣。一些公司為了爭奪客戶，在項目競標中使用的低價格策略，一些區(qū)域性的市場調(diào)查與咨詢公司，經(jīng)常用實地執(zhí)行～個環(huán)節(jié)的錢，做著整個研究的系統(tǒng)工作，使得一些真正能夠提供高品質(zhì)服務的調(diào)查公司也感到尷尬不已。發(fā)展市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)建議我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)在未來幾年的主流仍然是發(fā)展，無論中途出現(xiàn)怎樣的回轉(zhuǎn)挫折，大方向始終不會變。中國加入世界貿(mào)易組織已近三年，中國入世意味著加入了以規(guī)則約束為基礎，通過相互協(xié)商達成共識，運用爭端解

25、決機制加以實施的這樣一個組織。入世后使中國置身于全球化的背景下，把中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟緊密聯(lián)系起來。同時，中國的開放也是在全面接受并且遵守世貿(mào)組織各項規(guī)制下的開放。由此，中國經(jīng)濟將從真正意義上與世界接軌。市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)亦如此，必須在全球大背景下籌劃發(fā)展，積極主動地參與國外同行業(yè)之間的國際交流，在更高層次上參與與國外在技術、方法上的交流與合作，提高我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)適應新的形勢的能力。市場調(diào)查與咨詢服務工作是～門信息經(jīng)營科學。在

26、市場調(diào)查與咨詢服務現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎上，市場調(diào)查與咨詢公司要大力培養(yǎng)理論人才，積極開展服務方向、市場經(jīng)銷、經(jīng)營管理、產(chǎn)品價格、網(wǎng)絡建設、人才培訓等方面的理論研究。在實踐中加強理論研究，力求理論指導實踐，使我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)水平不斷走上新的臺階。同時，應發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在整頓和規(guī)范市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)市場秩序方面的作用。搞社會主義市場經(jīng)濟，需要有健全的行會組織體系。當前，我國正致力于完善社會主義市場經(jīng)濟體制及其運行機制。而行會組織恰恰是現(xiàn)代

27、市場經(jīng)濟體制下不可或缺的組織，它對于激活市場體系、規(guī)范市場秩序和改善市場環(huán)境等都具有無可替代的作用。特別值得一提的是，我國加入世貿(mào)組織后，健全行會組織體系對于在新的形勢下發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟更具有新的意義。值得我們高興的是，中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會已經(jīng)正式成立，這必將為我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展起到積極的促進作用。世紀交替，不是一般意義上的時間變換，而是被賦予了深刻的機遇內(nèi)涵。江澤民同志指出：“21世紀將是充滿機遇和挑戰(zhàn)的

28、世紀。在世紀之交的重要時期，能否抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，開拓進取，有所作為，對各級領導干部都是嚴峻的考驗?！薄靶蝿荼迫藦姟?，形勢帶著人們奔走。歷史發(fā)展表明，每逢重大轉(zhuǎn)折之機，每個國家和民族都要進行必要的調(diào)整和變革，誰能及時調(diào)整與變革，誰就能在新的發(fā)展中占據(jù)主動地位。我們必須在新的實踐中進行新的探索和創(chuàng)造，主動適應新形勢，敢于接受新挑戰(zhàn)，善于解決新問題，自覺接受新考驗，積極創(chuàng)造新理念，在推進我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)中提高創(chuàng)造力，在提高創(chuàng)造力的

29、過程中推進我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)的發(fā)展。翰(作者單位：原國家統(tǒng)計局咨詢中心)萬方數(shù)據(jù)細計陽陽STATISTICALPOLlCY應迅速，服務意識較強(2)采用項目主理的風暴，然而很多市場調(diào)查與咨詢公放。由此，中國經(jīng)濟將從真正意義上與世任負責制，即除了統(tǒng)計分析等技術性很司為了包攬業(yè)務，通常是什么行業(yè)的項界接軌。市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)亦如此，強的環(huán)節(jié)外，一個項目從設計到報告撰自都做，對所涉足的行業(yè)缺乏深入的研必須在全球火背景下籌劃發(fā)展，積極主

30、動寫都由一位研究人員負責。這有利于最究和了解，泛而不精，結(jié)果只能解決客戶士也參與周外同行業(yè)之間的國際交流，在更大限度激發(fā)個人的積極性和責任心，但的初級問題，稍微深一點的就顯得吃力，方法上的交也使調(diào)研項目的質(zhì)量與項自主持人的個研究的行業(yè)沒有準確的應位，客戶也不流與合作，提離我國市場調(diào)查與咨詢服務人素質(zhì)密切相關(3)能夠滿足客戶的特放心把項目交過來做。業(yè)道應新的形勢的能力。另IJ需要，如某些難度較大的調(diào)研項目，民5.不能提供策略性的建議。隨

31、著客戶市場調(diào)查與咨詢服務工作是一門信營公主司往往能比外資、固有公司做得更的成熟，在行業(yè)剛剛開始時，客戶的需求懇、經(jīng)營科學。在市場調(diào)查與咨詢服務現(xiàn)好，因為它獲得信息的手段較前兩類靈很簡單，于是描述性的調(diào)查就可以解決客有統(tǒng)驗的蒜礎上，市場調(diào)查與咨詢公司活得多(4)報價方面具有較強的競爭戶的問題，但是市場調(diào)查是為后期的策略要大力培養(yǎng)理論人才，積極開展服務為力，這是由其運霄成本較低決定的，在調(diào)服務的，生尋常有客戶提出，既然有了數(shù)據(jù)哈向、市場經(jīng)銷

32、、經(jīng)營管理、產(chǎn)品價格、網(wǎng)研的實地支出、訪員勞務上三類市場調(diào)那我應該怎么決策呢而當前很多市場調(diào)絡建設、人才培訓等方麗的理論研究。在查與咨詢公司沒有很大的差異。查與咨詢公司一到“結(jié)論和建議“階段就實踐中加強理論研究，力求理論揭導實劣勢是:(1)企業(yè)規(guī)模不大，在執(zhí)行多傻眼了，要不就…筆代過，要不就空談………踐，使我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)水平城市項目時競爭力較辛苦(別人員流失現(xiàn)象番，根本不能提供真底有用的策略建議。不斷走上新的臺階。嚴髦。由于絕

33、大多數(shù)民營調(diào)查公司都是在近6.數(shù)據(jù)分析能力參差不齊。間是一個同時，應發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在整頓和規(guī)范5年內(nèi)成立的，企業(yè)的技術水平和公司的烹數(shù)據(jù)，在A那~分析是←回事，在B那黑市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)市場秩序方麗的要技術人員密切相關，故人員流失對公詞的分析又成了另外一凹事，研究水平的參作用。搞社會主義市場經(jīng)濟，需要有健全項目質(zhì)量有嚴重影響(3)市場開拓的難度差不齊使得數(shù)據(jù)的解釋:經(jīng)常會主壁之毫厘，的行會組織體系。當前，我國正致力于完較大，在現(xiàn)階段各專

34、業(yè)調(diào)資公司的生存都不失之干景，很多調(diào)查公司招聘的員士都導要社會主義市場經(jīng)濟體制及其運行機制。是問題，但能否在企業(yè)規(guī)模和技術水平上上是半路出家，因此，盡管數(shù)據(jù)準確，照樣而行會組織恰恰是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制下臺階則是民營調(diào)查公司的“龍門“。有人可以把它弄得商因全非，誤導客戶。不可或缺的組織，它對于激活市場體系、(二)我罔市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)目7.現(xiàn)論化和實用性經(jīng)常沖突?！┮?guī)范市場秩序和改善市場環(huán)境等都具有前存在的主要問題市場調(diào)查與咨詢公司為了

35、增強數(shù)據(jù)的說無可替代的作用。特別值得一捷的是，我1.技術工具欠缺。在技術工具上缺服力，經(jīng)?？蓔經(jīng)據(jù)典，理論的條條框根隨罔加入世貿(mào)組織后，健全行會組織體系乏標準化，于是先進的工具和落后的工處可見，然而這些理論條條，客戶并不需對于在新的形勢下發(fā)展社會主義市場經(jīng)具都太行其道，很多調(diào)查公司仍然在用耍，客戶需要簡單的答案，于是理論化和濟更具有新的意義。值得我們高興的是，，裔EXCEL錄入問卷和統(tǒng)計分析小米力日實用化也成為公司的兩難選擇。巾國市場信

36、息、調(diào)查業(yè)協(xié)會已經(jīng)正式成立，步槍照樣能夠提供服務。對于世界通8.價格競爭。中國的很多行業(yè)都有這這必將為我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)健用的…些親人和統(tǒng)計分析軟件，許多調(diào)個毛病，發(fā)展到一旦程度，就開始使出降低E襲穩(wěn)定地向前發(fā)展起到機極的促進作用。查公司連昕都沒有昕過呢。價格的殺手啊，搞得烏煙痛氣。一些公司為世紀交替，不是一般意義上的時間變2.內(nèi)部管理混亂。市場調(diào)查與咨詢了爭奪客戶，在項目競標中使用的低價格換，而是被賦予了深刻的機遇內(nèi)涵。江澤服務

37、業(yè)嚴格說來是知識密集型行業(yè)，因策略，…些區(qū)域性的市場調(diào)查與咨詢公司，民同志揭出“21世紀將是充滿機遇和挑此管理也是公司的一大瓶頸，加上從事經(jīng)常用實地執(zhí)行~個環(huán)節(jié)的錢，1放著整個戰(zhàn)的世紀。在t掛在日之交的意要時期，能沓這個行業(yè)的人來源較為復雜，使得管理研究的系統(tǒng)工作，使得些真.I能夠提供抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，開拓進取，有所作起來更加復雜。很多公司的老板是熟知商品質(zhì)服務的調(diào)查公司也感到尷尬不已。為，對各級領導干部都是嚴峻的考驗J調(diào)查技術但是對

38、于管理則是門外漢，最發(fā)幌市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)建議“形勢逼人強形勢帶著人們奔走。歷史后企業(yè)的整個運作變成了以技術為導向，發(fā)展表明，每逢重大轉(zhuǎn)折之機，每個國家使得員工普遍感覺工作壓力巨大，或者我國市場調(diào)轟與咨詢服務業(yè)在未來幾和民族都要進行必要的調(diào)整和變革，誰退出這個行業(yè)或者另立門戶，些比較年的主流仍然是發(fā)展，無論中途出現(xiàn)怎樣能及時調(diào)整與變革，誰就能在新的發(fā)展知名的市場調(diào)查與咨詢公詞，照樣有很的回轉(zhuǎn)挫折，大方向始終不會變。中國加if1占據(jù)主動

39、地位。我們必須在新的實踐多管理問題制的了其前進的步伐。入世界貿(mào)易組織已近三年，中固入世意昧中進行新的探索和創(chuàng)造，變動適應新形3.實地采集數(shù)據(jù)越米越閡難。隨著著加入了以規(guī)則約束為基礎，通i革相互協(xié)勢，敢于接受新挑戰(zhàn)，善于解決新問題，城市化建設速度的加快，居民的安全和商達成共識，運用爭端解決機制加以實施自覺接受新考驗，積極創(chuàng)造新理念，在推防范意識越來越強，這使得一份好的調(diào)的這樣←個細織。入世后使中國置身子會進我國市場調(diào)查與咨詢服務業(yè)中提高創(chuàng)