如何進行企業(yè)員工壓力管理

1、當前，企業(yè)人力資源管理理論非常重視對激勵理論的研究，為了充分挖掘員工的努力程度的“剩余價值”，可謂招數(shù)想盡，竭其所能。企業(yè)管理者過多地關注工作業(yè)績，注重工作結果，而忽視員工心理因素，以致在企業(yè)人力資源管理實踐中，普遍存在員工心理壓力過大的現(xiàn)象。這導致員工情緒緊張、心理失衡，反而出現(xiàn)工作效率低下等相反結果。在人力資源管理中我們必須正確看待激勵的作用。激勵在充分調動員工積極性、充分發(fā)揮員工潛能的同時，也會使員工產生壓力，而這種壓力必須保持在

2、合理的“度”。一方面充分發(fā)揮激勵的作用，使壓力轉化為內在動力從而有效推動工作績效達到最大。另一方面，又要對壓力進行“管理”，把壓力控制在適度范圍內，發(fā)揮最佳作用，即要實施“壓力管理”。壓力管理的內容進行壓力管理要明確以下三個內容：1壓力管理的主體是誰(who)壓力管理的主體是員工個人和人力資源主管部門。壓力首先是作用于員工個人，不同個性的員工對待同樣的壓力會有不同的反應。相關研究已經(jīng)證明了這一點。有些員工遇到壓力后容易產生挫折感，焦慮、

3、煩躁，而且長時間不能自拔。而有些員工能正確面對壓力，盡管也會出現(xiàn)不適感，但他們能很快調整情緒。這說明不同個性員工對待壓力具有不同調控和適應能力。壓力管理的主體還包括企業(yè)人力資源主管部門或企業(yè)管理者，在當前人本管理的時代里，管理者有責任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來心情愉快，工作績效也能最高，達到“人事雙贏”的效果。2壓力的起因或來源(from)為了有效地進行壓力管理，這就要求管理者能準確查明員工的壓力由何而來，從而相應采取

4、積極有針對性的措施。壓力的起因或來源大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。1)I作壓力。工作壓力是指在工作中產生的壓力。它的起源可能有多種情況。如工作環(huán)境(包括工作場所物理環(huán)境和組織環(huán)境等)，分配的工作任務多寡、難易程度，工作所要求完成時限長短，員工人際關系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。工作壓力理應成為企業(yè)人力資源管理者所關注的重點。2)家庭壓力和社會壓力。每一個員工都有自己的個人家庭生活，家庭生

5、活是否美滿和諧對員工具有很大影響。這些家庭壓力可能來自父母、配偶、子女及親屬等。還有一些壓力來自社會方面。包括社會宏觀環(huán)境(如經(jīng)濟環(huán)36《當代經(jīng)a2005年第3期境、行業(yè)情況、就業(yè)市場等)和員工身邊微觀環(huán)境的影響。如IT業(yè)職場要求掌握的專業(yè)技術日新月異，職場競爭壓力大，專業(yè)人員淘汰率高，此時就對IT從業(yè)人員造成很大社會壓力。員工所處社會階層的地位高低、收人狀況同樣對其構成社會壓力。如當員工自身收入狀況與其他社會階層相比，或者與其他同行業(yè)

6、從業(yè)人員相比較低時，對他也可會產生壓力。盡管這些家庭壓力和社會壓力與工作無關，但作為企業(yè)管理者同樣應予以關注；盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。3如何進行壓力疏導(how)在對上述壓力具體進行管理時，應對每位不同個性員工和壓力來源做具體而全面的分析。調控能力和適應壓力強的員工，其心理承受能力強，他們能會很好處理和緩解壓力。對心理調適能力弱的員工遇到壓力時，可能不能及時調控壓力，這時企業(yè)管理者需要更多地加以幫助

7、關心這樣的員工。進行壓力管理可以分為宣泄、咨詢、引導三種方式。宣泄作為一種對壓力的釋放方式，效果應該不錯。宣泄可采取各種辦法，例如，可以在沒人的地方大叫，或劇烈運動、唱歌等。有研究表明體育運動、家務勞動等對減輕壓力是非常有益的。咨詢就是向專業(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個人都有過的經(jīng)歷。其實，不論被傾訴對象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調整壓力的方法。這里效果較好的當屬和專業(yè)人

8、員進行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢人員通過語言、文字等媒介物與員工進行信息溝通，以調整員工心理或情緒的過程。通過心理咨詢可以幫助員工在對待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問題，從而調整心態(tài)，能夠正確面對和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質量。引導是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛好等都是很好的引導方法。員工確立正確適當

9、的目標，通過自身努力可以達到此目標，相關壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動，當其遇到壓力時可以很容易轉移注意力，投入到興趣愛好中，從中陶冶情操、保護身心健康，心態(tài)亦會平和，壓力自然也就減輕直至消失。如何進行壓力管理現(xiàn)代社會工作生活節(jié)奏加快、社會競爭日趨激烈，各種不確萬方數(shù)據(jù)定因素及突發(fā)事件交織在一起，隨時都有可能對員工構成壓力來源。壓力事實上已是我們每一個人都需要面對而又無法避免的事情。企業(yè)中“壓力管理”也理所當然地

10、成為常態(tài)管理內容。筆者認為，企業(yè)人力資源部門或企業(yè)的管理者可以從以下幾個方面著手進行“壓力管理”。1分析工作壓力來源，給員工“減負”。首先要善于識別各種壓力來源，制定針對不同壓力的應對措施。對工作壓力要進行分析研究，是否存在給員工分配任務難易程度不當、工作時限太緊，目標制定過高等問題，而這種安排或設計是沒有經(jīng)過仔細研究的，或者是不切合實際的。如果有，那么就需要重新調整工作目標、內容、時限等，重新設計工作任務，使員工達到“減負”效果，從而

11、真正做到人事匹配。當然這并不意味著使其沒有工作壓力，設計工作壓力的指導原則應該是：經(jīng)過員工自身努力能達到的目標即為合理。2幫助培養(yǎng)員工的壓力承受能力。對新進企業(yè)的員工和原有員工組織進行心理測評，這里測評主要內容是員工的壓力承受能力。根據(jù)測評結果建立每一位員工的心理健康檔案，有針對性對一些壓力抵抗力較弱的員工予以更多地幫助和指導，如組織員工預先進行心理咨詢和心理輔導，這里可以靈活采用個別咨詢、集體咨詢、書面咨詢或電話咨詢等方式。3構建民主

12、和諧的企業(yè)文化。構建一種民主和諧的企業(yè)文化，重視員工的意見，讓員工更多地參與工作設計和企業(yè)管理，使員工對自己的工作有更多的自主權。企業(yè)管理者的領導風格亦應是民主開放而不應是專制獨斷的；應更多地加強上下級溝通等；更多地關心員工的生活是否有無困難并努力為其解決，創(chuàng)建和諧友愛的人際關系。這種企業(yè)文化應該充滿著人文關懷、重視員工自我實現(xiàn)、自我控制的氛圍。無疑，在這樣的企業(yè)文化氛圍中壓力也應該保持在一定的較低水平上。4營造輕松愜意的工作環(huán)境。根據(jù)

13、人體工程學原理，在辦公場所內努力營造輕松愜意的環(huán)境也是至關重要的，如柔和的燈光照明、合適的桌椅設計、室內植物綠化、輕松的背景音樂等。美國有些企業(yè)辦公場所專設有咖啡間甚至是桌球室。讓員工短時間內緩解工作緊張情緒，從而提高工作效率，這都是非常好的創(chuàng)意。5提供員工壓力釋放渠道。定期組織員工集體活動如聚餐、春游、參加聯(lián)歡晚會等，開展豐富多彩的員工業(yè)余活動，通過這些方式能有效地調節(jié)壓力和緊張情緒?；蛘咛峁﹩T工個人宣泄壓力的渠道，例如日本的企業(yè)就專

14、門給員工設置一間“發(fā)泄室”，里面擺放著企業(yè)管理者的木偶像等道具，供其發(fā)泄使用。這些做法都值得企業(yè)人力資源管理者很好地借鑒。以上筆者粗略提出了對企業(yè)員工壓力管理的一些設想，目的在于引起管理者對企業(yè)員工壓力管理更多的關注。在企業(yè)人力資源管理中，壓力管理應作為一種常態(tài)管理來看待，是我們時刻都需要關注到的日常管理事項。通過實施日常壓力管理，從而真正體現(xiàn)“人本管理”的理念，達到工作績效最大化和“人事雙贏”的效果。(作者單位：武漢大學公共管理學院湖

15、北省農業(yè)廳)會計信息是會計信息使用者賴以決策的重要依據(jù)，會計信息披露是指企業(yè)將直接或間接地影響到使用者決策的重要會計信息以公開報告的形式提供給信息使用者，會計信息披露質量的關鍵在于披露是否真實可靠，披露是否充分及時以及披露的對象之間是否公平。本文試圖從會計信息披露的起源、發(fā)展，會計信息披露的必要性等人手，結合我國會計信息披露中存在的現(xiàn)實問題，探討加強會計信息披露制度。一、會計信息披露的起源和發(fā)展會計信息披露制度起源于企業(yè)所有權與經(jīng)營權分

16、離和委托代理關系的形成。17世紀，法國社會經(jīng)濟不景氣，大量企業(yè)破產倒閉，引發(fā)債務風險空前爆發(fā)，企業(yè)倒閉所牽涉的債權人遠比股權人廣泛，因而法王路易四簽署了世界上第一個商業(yè)法典——《商業(yè)大法》，標志著國家開始以法律的形式介入會計信息披露管制，要求企業(yè)必須同時向債務人披露相關會計信息。股份公司產生之后，股權所有者更為分散，而且隨著交易復雜程度提高、會計信息生成的專業(yè)化水平提高，股權所有者了解會計信息、直接監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營的需求進一步提高。1720