如何進(jìn)行企業(yè)員工情緒管理-2019年文檔

1、如何進(jìn)行企業(yè)員工情緒管理如何進(jìn)行企業(yè)員工情緒管理——2019年文檔“人文關(guān)懷”成為越來(lái)越多的企業(yè)家眼中急需加強(qiáng)的“特定指標(biāo)”。那么，關(guān)愛(ài)員工，管理者可以做什么呢？人類(lèi)是群居動(dòng)物，因此情緒會(huì)影響他人。良好的情緒能感染他人，不良情緒也會(huì)影響他人，甚至破壞他人的良好情緒。很多企業(yè)都有類(lèi)似“高高興興上班來(lái)，開(kāi)開(kāi)心心回家去”的口號(hào)，足見(jiàn)這類(lèi)企業(yè)對(duì)員工情緒管理的重視。對(duì)美容院管理者而言，諸如團(tuán)隊(duì)PK、晨會(huì)表?yè)P(yáng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間業(yè)績(jī)即時(shí)通報(bào)等，無(wú)不以

2、調(diào)動(dòng)員工積極情緒為目的。每個(gè)人都有情緒，都可以回顧自己的工作經(jīng)歷：心情舒暢的時(shí)候，是不是辦事順利，效率更高？心情沮喪時(shí)，是不是諸事不順，效率也低？心情不佳，與人爭(zhēng)吵的概率就會(huì)大增？心情壞到了極點(diǎn)，如火藥一般，就容易一點(diǎn)就著？因不良情緒導(dǎo)致的爭(zhēng)吵乃至斗毆，讓一天的成果甚至人生的努力付諸東流的悲劇時(shí)有發(fā)生……當(dāng)今社會(huì)，情緒管理已經(jīng)成為員工管理的重要內(nèi)容。其實(shí)，情緒管理要達(dá)到的目的就是規(guī)避員工的負(fù)面情緒，引導(dǎo)員工積極的工作熱情，營(yíng)造健康向上的

3、團(tuán)隊(duì)氛圍，從而保持團(tuán)隊(duì)的生機(jī)與活力。因此，如何管理員工情緒？筆者有以下建議：幫助員工建立自我能量。古人“感時(shí)花濺淚”，那是因?yàn)樵趹?zhàn)亂年代；今人看花“賞心悅目”，那是因?yàn)樵诤推侥甏?。?guó)人聽(tīng)說(shuō)馬云有錢(qián)，多有民族自豪感（積極情緒）；國(guó)人看到貪官錢(qián)多，皆有憤怒心情（負(fù)面情緒）。同樣是花，同樣是錢(qián)，在不同時(shí)期看到或認(rèn)知下有不同的心理感受。即使是同一個(gè)人，在不同場(chǎng)合看到同樣的人或物，也會(huì)產(chǎn)生不同的心理感受。所有人都會(huì)產(chǎn)生情緒，而情緒有好有壞。企業(yè)管

4、理者要做的就是讓員工學(xué)會(huì)情緒控制方法。對(duì)待積極情緒，我們當(dāng)然希望傳播，也希望這種正能量能感染他人。但是，對(duì)于消極情緒，則必須進(jìn)行控制，合理尋求發(fā)泄渠道，不讓其影響工作和生活。把關(guān)愛(ài)員工融入企業(yè)文化人同時(shí)也是環(huán)境的產(chǎn)物，良好的環(huán)境能夠影響人的心情。運(yùn)行良好的企業(yè)十分注重工作氛圍打造，讓員工生活、工作在愉悅的環(huán)境中，不僅有利于員工身心健康，更有利于提高工作效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量。心理學(xué)史上有一個(gè)著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，實(shí)驗(yàn)前后長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，實(shí)驗(yàn)證明員工