酒店房務部服務組領班關鍵業(yè)績考核指標（kpi）_第1頁
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文檔簡介

1、被考核人部門房務部崗位服務組序號指標權重考核指標釋義數據源考核人1VIP、會議布置情況２0%ＶＩＰ房間、會議室按（）標準布置，設施設備檢查完好服務中心領班服務中心領班2VIP、會議服務２0%ＶＩＰ、會議服務按（）標準接待服務中心領班服務中心領班３工作記錄１０％各類工作按（）形式記錄完全服務中心領班服務中心領班3保潔工作１0%總統(tǒng)套房、行政套房、會議室的每日進行保潔和清掃，設施設備在（）小時內時報修服務中心領班服務中心領班4應急服務１５%

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