物業(yè)服務質量目標統(tǒng)計匯總表_第1頁
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文檔簡介

1、z物業(yè)管理有限公司服務質量目標統(tǒng)計匯總表匯總時間：2003.6.16業(yè)主投訴類月份業(yè)主總投訴（次）3月份814月份935月份95合計269物業(yè)公司內部維修類月份維修總次數（單）按時完成單數維修及時率合格單數合格率業(yè)主滿意率滿意率3月份56553394.34%55598.23%53795.04%4月份54851994.71%54098.54%53397.26%5月份72868393.82%69094.78%68794.37%合計18411

2、73594.24%178596.96%175795.44%相關部門維修類月份維修總次數（單）按時完成單數維修及時率合格單數合格率業(yè)主滿意率滿意率3月份776077.92%6077.92%6077.92%4月份937883.87%7883.87%7883.87%5月份785367.95%5367.95%5367.95%合計24819177.02%19177.02%19177.02%審核：制表：z物業(yè)管理有限公司服務質量目標統(tǒng)計匯總表匯總時

3、間：2003.6.16業(yè)主投訴類月份業(yè)主總投訴（次）3月份814月份935月份95合計269物業(yè)公司內部維修類月份維修總次數（單）按時完成單數維修及時率合格單數合格率業(yè)主滿意率滿意率3月份56553394.34%55598.23%53795.04%4月份54851994.71%54098.54%53397.26%5月份72868393.82%69094.78%68794.37%合計1841173594.24%178596.96%1757

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