萬達招商管理制度及流程

1、147第3.53.5節(jié)商務商務(招商招商)管理管理1總則商務關系是指在項目開發(fā)和經(jīng)營過程中與主力店之間的業(yè)務聯(lián)系，是集團商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心關系之一。建立、維護和發(fā)展良好的主力店關系是項目開發(fā)的重要基礎，是項目成功和持續(xù)經(jīng)營的基本保證。集團商務部統(tǒng)一負責與主力店進行相關的商務談判、對接和協(xié)調，是集團直接面向客戶、面向市場的部門，也是落實“訂單地產(chǎn)”的主要環(huán)節(jié)。集團各相關部門和集團所屬項目公司應予以配合，充分識別主力店的需求和期望，并用此指

2、導項目產(chǎn)品定位、規(guī)劃設計和工程施工等業(yè)務活動，從而保證項目實現(xiàn)預期目標。2商務管理工作責任界定2.1商務部是集團負責商務關系管理的專職部門：1)根據(jù)集團或相關部門要求，參與集團商業(yè)項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃；2)負責主力店招商工作，制訂相關招商計劃并負責協(xié)調相關部門的工作；3)負責主力店租賃合同的起草、洽談和簽訂，負責主力店合同執(zhí)行的監(jiān)督和協(xié)調；4)負責及時取得主力店的初步技術條件，組織協(xié)調規(guī)劃研究院與主力店的具體技術對接工作；5)組織協(xié)調集團商業(yè)

3、管理公司與主力店洽談并確定物業(yè)管理界面、相關費用，并簽訂物業(yè)管理合同。6)主持協(xié)調項目建設中與主力店的關系，如主力店的設計變更、主力店進場裝修、物業(yè)移交和主力店開業(yè)等；項目管理中心負責督辦處理項目建設中出現(xiàn)的問題，直至達到合同中約定的相關要求。7)負責與主力店的公共關系工作；8)負責審查項目中有關主力店的對外宣傳內容；9)負責所有對外商務談判、商務來往信函、商務文件的檔案管理工作。10)負責研究商業(yè)領域各業(yè)態(tài)的發(fā)展與特點，參與研究和總結

4、萬達城市綜合體的特點和發(fā)展。2.2商務部、規(guī)劃研究院、項目管理中心應向集團所屬項目公司及時告知和3473.5租賃合同評審3.5.1在簽訂合作協(xié)議及合同前，商務部必須提請分管副總裁召集相關部門對合作協(xié)議、正式合同條款，及其附件進行評審，確保：1)規(guī)定內容完整，表達清晰、準確，沒有含混之處；2)洽談過程中未取得一致的問題均解決；3)公司有能力滿足約定內容的要求。3.5.2合作文本和合同的評審意見必須形成書面記錄，并由參與人員會簽，承擔相應的

5、評審責任。3.6合同簽署由商務部主持與主力店客戶簽署正式租賃合同，簽署完畢后，集團檔案室和財務部留底，商務部負責將復印件送達集團商業(yè)管理公司租金部、集團所屬相關項目公司和商業(yè)管理公司，并知會規(guī)劃部、項目管理中心、投資部、法務部等，財務部執(zhí)行履約保證金手續(xù)。3.7合同變更和補充3.7.1由商務部主持會同雙方法務及相關部門協(xié)商處理。3.7.2針對協(xié)議（合同）變更要求，商務部必須提請分管副總裁指定相關職能部門負責對變更內容進行評審，經(jīng)書面同意

6、后方可簽訂。3.7.3變更條款經(jīng)批準簽訂后，商務部負責以書面形式傳遞到各相關部門，并跟進各職能部門變更條款的執(zhí)行情況。4主力店的對接管理4.1與主力店的對接管理應遵循集中管理、層層對接的原則。4.2主力店客戶的開發(fā)、商務條款的確定和商務關系的協(xié)調以商務部為主，具體業(yè)務的執(zhí)行由相關部門直接對接處理。無法解決的問題，由商務部負責協(xié)調主力店客戶與職能部門處理，并視具體情況提請集團領導協(xié)調。4.3主力店對接工作，以及確認事項的時機、責任和內容，