銷(xiāo)售技巧六步談

1、銷(xiāo)售技巧六步談吳任哲總綱商務(wù)談判銷(xiāo)售技巧?為什么要進(jìn)行銷(xiāo)售談判?我需要什么樣的銷(xiāo)售談判?如何進(jìn)行我需要的銷(xiāo)售談判商務(wù)談判銷(xiāo)售技巧總括?聽(tīng)?問(wèn)?答?看?敘?辯商務(wù)談判銷(xiāo)售技巧聽(tīng)篇?第一，專(zhuān)心致志，集中精力地傾聽(tīng)。第一，專(zhuān)心致志，集中精力地傾聽(tīng)。專(zhuān)心致志地傾聽(tīng)講話(huà)者講話(huà)，要求談判人員在聽(tīng)對(duì)方講話(huà)時(shí)，要特別聚精會(huì)神，同時(shí)，還要配以積極的態(tài)度去傾聽(tīng)。為了專(zhuān)心致志，就要避免出現(xiàn)心不在焉“開(kāi)小差”的現(xiàn)象發(fā)生。即使自己已經(jīng)熟知的話(huà)題，也不可充耳不聞，

2、萬(wàn)萬(wàn)不可將注意力分散到研究對(duì)策問(wèn)題上去，因?yàn)檫@樣非常容易出現(xiàn)萬(wàn)一講話(huà)者的內(nèi)容為隱含意義時(shí)，我們沒(méi)有領(lǐng)悟到或理解錯(cuò)誤，造成事倍功半的效果。精力集中地聽(tīng)，是傾聽(tīng)藝術(shù)的最基本、最重要的問(wèn)題。據(jù)心理學(xué)家統(tǒng)計(jì)證明，一般人說(shuō)話(huà)的速度為每鐘120到180個(gè)字，而聽(tīng)話(huà)及思維的速度，則大約要比說(shuō)話(huà)的速度快4倍左右。因此，往往是說(shuō)話(huà)者話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，聽(tīng)話(huà)者就大部分都能夠理解了。這樣一來(lái)，聽(tīng)者常常由于精力的富余而“開(kāi)小差”。那么萬(wàn)一這時(shí)對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容與我們判過(guò)

3、程中，人的思維在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，大腦接受和處理大量的信息，加上談判現(xiàn)場(chǎng)的氣氛又很緊張，所以只靠記憶是辦不到的。實(shí)踐證明，即使記憶力再好也只能記住一個(gè)大概內(nèi)容，有的則甚至忘得干干凈凈。因此，記筆記是不可少的，也是比較容易做到的用以清除傾聽(tīng)障礙的好方法。商務(wù)談判銷(xiāo)售技巧聽(tīng)篇?第三，有鑒別地傾聽(tīng)對(duì)手發(fā)言。第三，有鑒別地傾聽(tīng)對(duì)手發(fā)言。在專(zhuān)心傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，為了達(dá)到良好的傾聽(tīng)效果，可以采取有鑒別的方法來(lái)傾聽(tīng)對(duì)手發(fā)言。通常情況下，人們說(shuō)話(huà)時(shí)是邊說(shuō)邊想，想到

4、哪說(shuō)到哪，有時(shí)表達(dá)一個(gè)意思要繞著彎子講許多內(nèi)容，從表面上聽(tīng)，根本談不上什么重點(diǎn)突出，因此，聽(tīng)話(huà)者就需要用心傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上，鑒別傳遞過(guò)來(lái)的信息的真?zhèn)?，去粗取精、去偽存真，這樣即可抓住重點(diǎn)，收到良好的聽(tīng)的效果。商務(wù)談判銷(xiāo)售技巧聽(tīng)篇?第四，克服先人為主的傾聽(tīng)做法。第四，克服先人為主的傾聽(tīng)做法。先人為主地傾聽(tīng)，往往會(huì)扭曲說(shuō)話(huà)者的本意，忽視或拒絕與自己心愿不符的意見(jiàn)，這種做法實(shí)為不利。因?yàn)檫@種聽(tīng)話(huà)者不是從談話(huà)者的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)分析對(duì)方的講話(huà)，而是按照自

5、己的主觀框框來(lái)聽(tīng)取對(duì)方的談話(huà)。其結(jié)果往往是聽(tīng)到的信息變形地反映到自己的腦中，導(dǎo)致本方接受信息不準(zhǔn)確、判斷失誤，從而造成行為選擇上的失誤。所以必須克服先人為主的傾聽(tīng)做法，將講話(huà)者的意思聽(tīng)全、聽(tīng)透。商務(wù)談判銷(xiāo)售技巧聽(tīng)篇?第五，創(chuàng)造良好的談判環(huán)境，使談判雙方能夠愉快地交第五，創(chuàng)造良好的談判環(huán)境，使談判雙方能夠愉快地交流。流。人們都有這樣一種心理，即在自己所屬的領(lǐng)域里交談，無(wú)需分心于熟悉環(huán)境或適應(yīng)環(huán)境；而在自己不熟悉的環(huán)境中交談，則往往容易變得