優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程

1、1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程一、新病人入院護(hù)理服務(wù)流程一、新病人入院護(hù)理服務(wù)流程迎接新病人入院，根據(jù)病情合理安排床位您請(qǐng)進(jìn)，我是主班護(hù)士XX，請(qǐng)坐一下，我會(huì)盡快為您安排好病房。介紹醫(yī)護(hù)人員，病房住院須知XX（尊稱(chēng)），我們的科主任是XX，護(hù)士長(zhǎng)是XX，您的管床醫(yī)生是XX，管床護(hù)士是XX，這是住院須知，請(qǐng)您看一下，然后在這里簽字，有不懂的地方，可以問(wèn)我。測(cè)量生命體征，協(xié)助患者稱(chēng)體重請(qǐng)您到這兒測(cè)量一下體重。我現(xiàn)在為您測(cè)量體溫和血壓，您的

2、體溫是……，血壓是……。現(xiàn)在請(qǐng)您跟我到病房。介紹環(huán)境，攜帶病人用物，送病人至病房介紹醫(yī)院食堂、介紹每個(gè)病房都有衛(wèi)生間及其設(shè)施、介紹公共衛(wèi)生間所在位置來(lái)到病房，介紹病房用物，插入床頭卡這是您的床位，有衣柜及床頭柜供您使用，這是呼叫器，有事您可以按這里，我們會(huì)馬上為您提供幫助。您先休息一下，醫(yī)生馬上來(lái)看您。謝謝您的合作。回護(hù)士站，準(zhǔn)備病歷，進(jìn)行入院評(píng)估，作各種登記通知醫(yī)生二、技術(shù)操作護(hù)理服務(wù)流程二、技術(shù)操作護(hù)理服務(wù)流程準(zhǔn)備物品，洗手帶口罩，

3、攜用物至病房XX（尊稱(chēng)），您好，我叫XX，今天由我來(lái)為您進(jìn)行XX。介紹操作目的……治療，有……作用，在過(guò)程中可能會(huì)有一點(diǎn)不舒服，我會(huì)盡量動(dòng)作輕一些，您不要緊張。動(dòng)作熟練、準(zhǔn)確，隨時(shí)觀察患者反應(yīng)XX（尊稱(chēng)），您感覺(jué)還好嗎？已經(jīng)順利的完成了。向病人交代有關(guān)注意事項(xiàng)我向您交待一下，治療后應(yīng)注意的幾個(gè)方面……若出現(xiàn)操作失誤現(xiàn)象對(duì)不起，請(qǐng)您原諒，增加了您的痛苦。詢問(wèn)病人的需要你還有什么需要嗎？整理床單位謝謝您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或

4、需要，請(qǐng)您告訴我，有需要請(qǐng)按呼叫器，我會(huì)經(jīng)常過(guò)來(lái)看您的！附：靜脈輸液護(hù)理服務(wù)流程附：靜脈輸液護(hù)理服務(wù)流程3根據(jù)手術(shù)部位和麻醉方式做好皮膚準(zhǔn)備，協(xié)助病人術(shù)前淋浴、更衣、理發(fā)、剪指（趾）甲您好，我是責(zé)任護(hù)士XX，您明天就要做手術(shù)了，請(qǐng)您洗個(gè)澡，待會(huì)兒我要給您備皮，如果您有什么不舒服，請(qǐng)立即告訴我……硬膜外麻醉或全麻醉病人，術(shù)前一日晚遵醫(yī)囑清潔腸道XX（尊稱(chēng)），您好，現(xiàn)在為您清潔腸道，如果您有什么不舒服，請(qǐng)立即告訴我……交代注意事項(xiàng)，手術(shù)前一

5、日遵守醫(yī)囑禁食禁水請(qǐng)您今晚10點(diǎn)后禁食禁水，……您還有什么需要嗎？為病人提供安靜舒適的休息環(huán)境，保證病人充足的睡眠……，您明天就要做手術(shù)了，晚上10點(diǎn)以后不能吃東西、喝水了，請(qǐng)您一定記住，您還有什么需要嗎？請(qǐng)熄燈，早點(diǎn)休息。術(shù)前測(cè)量生命體征并記錄。觀察患者精神、睡眠情況，做好術(shù)前準(zhǔn)備，核對(duì)床號(hào)、姓名、性別，并與手術(shù)室交接您好，我是責(zé)任護(hù)士XX，您昨晚的睡眠怎么樣，現(xiàn)在我給您導(dǎo)尿，打術(shù)前針。請(qǐng)您將活動(dòng)性假牙及貴重物品等取下妥善保管。這是手

6、術(shù)室的XX，請(qǐng)您不要緊張，她將接您去手術(shù)室。五、術(shù)后護(hù)理流程五、術(shù)后護(hù)理流程妥善安置病人，注意保護(hù)各種管道，觀察患者皮膚情況，并根據(jù)麻醉方法決定病人體位XX（尊稱(chēng)），您現(xiàn)在已經(jīng)回病房了，采取……臥位休息，……小時(shí)暫不要吃東西、不要喝水。如果您有什么不舒服，請(qǐng)按呼叫鈴我會(huì)立即過(guò)來(lái)幫助您解決的。測(cè)量病人生命體征，做好與手術(shù)室的交接工作您不用緊張，我會(huì)照顧您，現(xiàn)在我給您測(cè)……，請(qǐng)您配合，您還有什么需要嗎？嚴(yán)密觀察病情，注意皮膚、傷口滲血及疼痛

7、情況，并做好記錄XX（尊稱(chēng)），您現(xiàn)在感覺(jué)怎么樣，傷口疼嗎？如果有任何不舒服，請(qǐng)您告訴我，我會(huì)馬上請(qǐng)醫(yī)生過(guò)來(lái)，您先休息。密切觀察導(dǎo)尿管及各種引流管的位置及通暢情況并做好記錄請(qǐng)不要隨意移動(dòng)導(dǎo)尿管及其它引流管的正確位置，以免脫落和感染。如有不舒服請(qǐng)及時(shí)找我。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，定時(shí)翻身，鼓勵(lì)并協(xié)助病人進(jìn)行有效咳嗽XX（尊稱(chēng)），現(xiàn)在我協(xié)助您翻身，為您叩背，請(qǐng)您自主咳嗽。如果您還有什么需要，請(qǐng)馬上告訴我。為病人提供安靜舒適的休息環(huán)境病人術(shù)后需要休息請(qǐng)家