淺談智慧圖書館時代的智慧館員

1、1淺談智慧圖書館時代的智慧館員摘要：智慧圖書館時代，圖書館員的服務理念、模式、觀念，如何轉型；對圖書館員的專業(yè)理論、特質潛質、個人素養(yǎng)、服務理念、知識能力有何新的要求。關鍵詞：智慧圖書館；智慧館員；智慧服務在日新月異的物聯網信息時代，新技術正在或將從根本上改變圖書館發(fā)展的模式、理念、手段、意識，一個全新形態(tài)的圖書館智慧圖書館逐步展現在人們的眼前，它是在物聯網環(huán)境下，以云計算技術為基礎，以智慧化設備為手段，實現書書相聯、書人相聯、人人相聯

2、，為用戶提供智慧化服務的新型智能圖書館。當一個圖書館既能夠利用現代信息技術，對信息資源實現全面感知、可靠傳遞和智能處理，又重視滿足用戶日益變化的信息需求；既重視文獻資源的智能化、集約化管理，又能將以用戶為中心、提供智慧服務融入其中，并將以上要素作為共同推動圖書館追求更高品質的服務時，這樣的圖書館就可以被稱作是“智慧圖書館”了。智慧圖書館時代且行且近，已經來臨，圖書館絕不僅僅是一棟封閉單一的藏書樓，而是一個通過物聯網、云計算等先進的信息技

3、術武裝的多功能開放性產業(yè)化的現代信息中心，數字化、網絡化和智能化是智慧圖書館的技術基礎，人物互聯是智慧圖書館的核心構成，而實現由知識服務向智慧服務的提升則是智慧圖書館的精髓。具備什么樣的潛質和素3時間、地域或延時性的傳統(tǒng)模式，利用先進的物聯網技術，根據用戶的個性化需求，對服務進行定制，利用QQ、智能機器人、博客、論壇等多種形式主動地為用戶提供學科專業(yè)對口的無限、方便、快捷的無時不在的服務。智慧時代期待具備廣博的科學文化素養(yǎng)和專業(yè)知識，語

4、言溝通能力、計算機應用及網絡管理能力、通曉某一專業(yè)領域知識的資深復合咨詢館員以解決用戶提出的深性咨詢性問題，提供專深化咨詢服務。圖書館員的服務由被動轉向主動。館員應以用戶為中心，為用戶提供主動人性化服務。即在個性化服務基礎上經過研究分析用戶的行為和習慣，抽取用戶的興趣點，構建用戶需求模型，并在此基礎上對圖書館信息資源進行個性化篩選，進而向用戶推選其可能需要的信息。館員的服務水平由基本服務向深層創(chuàng)新服務發(fā)展。在新形勢、新形態(tài)、新概念下圖書

5、館建設的本質就是創(chuàng)新，是資源建設創(chuàng)新，是服務創(chuàng)新，最終是服務創(chuàng)新。館員已不再是傳統(tǒng)意義上的圖書借還員，而是圖書館所有智慧活動中最具生命力的元素，他們既是信息的生產者又是信息的組織者和傳播者，是整個圖書館的核心。館員要幫助用戶在使用知識的過程中創(chuàng)造新知識、解決新問題，隨著智慧圖書館的不斷發(fā)展，單一的文獻提供和文獻組織，或是簡單的信息傳遞已不能滿足讀者日益增長與不斷變化的需求，不能滿足用戶日益?zhèn)€性化的需求，而要以用戶的智慧生成過程為中心，啟