戰(zhàn)略管理復(fù)習提綱

1、第一章第一章競爭優(yōu)勢與企業(yè)戰(zhàn)略：競爭優(yōu)勢與企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)在向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)在向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，所表現(xiàn)出來的超越或勝過其他競爭對手，并且能夠在一定時期之內(nèi)創(chuàng)造超額利潤或獲取高所表現(xiàn)出來的超越或勝過其他競爭對手，并且能夠在一定時期之內(nèi)創(chuàng)造超額利潤或獲取高于所在行業(yè)平均盈利水平的于所在行業(yè)平均盈利水平的資源和能力資源和能力。戰(zhàn)略：企業(yè)的競

2、爭優(yōu)勢不是天生的，而是企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境過程中通過一系列重戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是天生的，而是企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境過程中通過一系列重大、長期和根本性的決策和行動創(chuàng)造的。大、長期和根本性的決策和行動創(chuàng)造的。戰(zhàn)略管理學者明茲伯格提出的戰(zhàn)略管理學者明茲伯格提出的5個“P”界定戰(zhàn)略界定戰(zhàn)略1.計劃（計劃（plan）：長期計劃的企業(yè)戰(zhàn)略的特點：戰(zhàn)略是企業(yè)是事前決策，是預(yù)訂的行為，）：長期計劃的企業(yè)戰(zhàn)略的特點：戰(zhàn)略是企業(yè)是事前決策，是預(yù)訂的行為，

3、戰(zhàn)略一旦確定就必須嚴格實施。戰(zhàn)略一旦確定就必須嚴格實施。2.模式（模式（pattern）一個企業(yè)的行為模式在相當程度上決定了企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇一個企業(yè)的行為模式在相當程度上決定了企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇3.定位（定位（position）有利于處理好動態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略承諾、決策和行動的關(guān)系，也有利有利于處理好動態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略承諾、決策和行動的關(guān)系，也有利于處理好戰(zhàn)略一致性和創(chuàng)造性的關(guān)系于處理好戰(zhàn)略一致性和創(chuàng)造性的關(guān)系4.愿景愿景期望（期望（per

4、spective）5.計謀（計謀（ploy）基于定位之下的改變，變化是一種常態(tài)?；诙ㄎ恢碌母淖?，變化是一種常態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略的定義：企業(yè)戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過程中為建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢而采企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過程中為建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢而采取的一系列長期、整體和重大的決策和行動。取的一系列長期、整體和重大的決策和行動。產(chǎn)業(yè)組織模式產(chǎn)業(yè)組織模式1.產(chǎn)業(yè)組織模型產(chǎn)業(yè)組織模型(IO模型模型)：企業(yè)獲利的高低是由

5、企業(yè)外部因素決定的。：企業(yè)獲利的高低是由企業(yè)外部因素決定的。2.以資源為基礎(chǔ)的模型：企業(yè)獲利的高低由企業(yè)內(nèi)部因素決定的。企業(yè)盈利水平的高低以資源為基礎(chǔ)的模型：企業(yè)獲利的高低由企業(yè)內(nèi)部因素決定的。企業(yè)盈利水平的高低不僅受其所在行業(yè)平均水平收益率的影響，更是取決于企業(yè)所擁有的資源和能力的又不僅受其所在行業(yè)平均水平收益率的影響，更是取決于企業(yè)所擁有的資源和能力的又是大小。是大小。企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次模型企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次模型1.公司級戰(zhàn)略：公司

6、級戰(zhàn)略：核心內(nèi)容就是多行業(yè)與多市場組合的經(jīng)營和管理，主要目的是投資收益核心內(nèi)容就是多行業(yè)與多市場組合的經(jīng)營和管理，主要目的是投資收益率的最大化。率的最大化。2.經(jīng)營級戰(zhàn)略：經(jīng)營級戰(zhàn)略：核心內(nèi)容包括目標市場與顧客的選擇、經(jīng)營定位和方式的選擇，以及根核心內(nèi)容包括目標市場與顧客的選擇、經(jīng)營定位和方式的選擇，以及根據(jù)上述選擇構(gòu)建的與之匹配的價值創(chuàng)造活動組合與管理模式。主要目的是市場占有率據(jù)上述選擇構(gòu)建的與之匹配的價值創(chuàng)造活動組合與管理模式。主要

7、目的是市場占有率和利潤最大化。和利潤最大化。3.職能級戰(zhàn)略：職能級戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部職能部門所制定的戰(zhàn)略，其母的是提高職能活動的有效性和效企業(yè)內(nèi)部職能部門所制定的戰(zhàn)略，其母的是提高職能活動的有效性和效率。率。企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括：企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括：董事會（最高決策機構(gòu)）董事會（最高決策機構(gòu)）、高層管理者（職業(yè)化管理團隊）、高層管理者（職業(yè)化管理團隊）、中層管、中層管理者（專門負責職能部門、產(chǎn)品或者市場經(jīng)營單位的管理者）理者（專門負責職能部門

8、、產(chǎn)品或者市場經(jīng)營單位的管理者）、專業(yè)人士或團隊。、專業(yè)人士或團隊。問題問題1.如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與建立和發(fā)揮競爭優(yōu)勢的關(guān)系如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與建立和發(fā)揮競爭優(yōu)勢的關(guān)系在環(huán)境變化越來越快的情況下，企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立和發(fā)揮不僅取決于戰(zhàn)略承諾的堅在環(huán)境變化越來越快的情況下，企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立和發(fā)揮不僅取決于戰(zhàn)略承諾的堅定性和戰(zhàn)略決策的科學性，而且還取決于企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中執(zhí)行力和創(chuàng)新性，取決定性和戰(zhàn)略決策的科學性，而且還取決于企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中

9、執(zhí)行力和創(chuàng)新性，取決于企業(yè)的動態(tài)互動中的迅速和突然性于企業(yè)的動態(tài)互動中的迅速和突然性2.產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？區(qū)別：區(qū)別：IO模型：建議企業(yè)能否取得高回報很大程度上是由企業(yè)的外部環(huán)境決定的模型：建議企業(yè)能否取得高回報很大程度上是由企業(yè)的外部環(huán)境決定的.IO模型主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)型主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或外部環(huán)境的吸引程度，或外部環(huán)境的吸引程度，而不是企業(yè)內(nèi)部而不是企業(yè)內(nèi)部特點

10、特點.資源基礎(chǔ)的模型：強調(diào)任何企業(yè)的超過平均水準的回報很大程度上是由企業(yè)內(nèi)部特點資源基礎(chǔ)的模型：強調(diào)任何企業(yè)的超過平均水準的回報很大程度上是由企業(yè)內(nèi)部特點決定的。以資源為基礎(chǔ)的模型強調(diào)發(fā)展和保持競爭對手很難取得的、有價值的資源與能力決定的。以資源為基礎(chǔ)的模型強調(diào)發(fā)展和保持競爭對手很難取得的、有價值的資源與能力.聯(lián)系：聯(lián)系：都是以追求企業(yè)投資收益最大化為經(jīng)營目標；都是根據(jù)企業(yè)自身情況出發(fā)而制定的都是以追求企業(yè)投資收益最大化為經(jīng)營目標；都是

11、根據(jù)企業(yè)自身情況出發(fā)而制定的五力模型五力模型它可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略管理者在它可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略管理者在3個方面提高戰(zhàn)略決策水平：個方面提高戰(zhàn)略決策水平：①預(yù)測現(xiàn)有行業(yè)盈利的潛力，預(yù)測現(xiàn)有行業(yè)盈利的潛力，決定繼續(xù)從事還是退出這個行業(yè)決定繼續(xù)從事還是退出這個行業(yè)②分析一個新的行業(yè)，并且決定如何進入這一行業(yè)；分析一個新的行業(yè)，并且決定如何進入這一行業(yè)；③分析現(xiàn)處行業(yè)的競爭特點，制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，目的是通過調(diào)整資源配置或者改變行業(yè)競析現(xiàn)處行業(yè)的競爭

12、特點，制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，目的是通過調(diào)整資源配置或者改變行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的盈利水平。爭結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的盈利水平。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的五種力量模型：行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的五種力量模型：潛在進入者的威脅：潛在進入者的威脅：構(gòu)成的進入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、初始資本投入、構(gòu)成的進入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、初始資本投入、顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、進入分銷渠道的難度、規(guī)模效益之外的其他成本不對稱、政府政顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、進入分

13、銷渠道的難度、規(guī)模效益之外的其他成本不對稱、政府政策和專利。策和專利。供應(yīng)商討價的能力：供應(yīng)商討價的能力：供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高、供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代產(chǎn)品、顧客對供應(yīng)供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高、供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代產(chǎn)品、顧客對供應(yīng)商不重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品對客戶非常重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異、所供應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本商不重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品對客戶非常重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異、所供應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高、供應(yīng)商容易前向一體化。高、供應(yīng)商容易前向一體化。顧客討

14、價還價的能力：顧客討價還價的能力：顧客所處行業(yè)集中度高、顧客所購買的產(chǎn)品沒有差異性、顧客沒有顧客所處行業(yè)集中度高、顧客所購買的產(chǎn)品沒有差異性、顧客沒有轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的成本、顧客行業(yè)的利潤率很低、顧客容易進行后向聯(lián)合、產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要、轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的成本、顧客行業(yè)的利潤率很低、顧客容易進行后向聯(lián)合、產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要、顧客掌握供應(yīng)商的全部信息。顧客掌握供應(yīng)商的全部信息。替代產(chǎn)品的威脅：替代產(chǎn)品的威脅：評價替代產(chǎn)品的關(guān)鍵因素評價替代產(chǎn)品的關(guān)鍵因素:

15、產(chǎn)品具有改進價格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品具有改進價格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)競爭特點：行業(yè)內(nèi)競爭特點：內(nèi)部有大量實力相當?shù)母偁幷?、行業(yè)增長緩慢、固定成本高、庫存成本內(nèi)部有大量實力相當?shù)母偁幷?、行業(yè)增長緩慢、固定成本高、庫存成本高、產(chǎn)品差異小、產(chǎn)能跨越式增長、競爭者經(jīng)營的目的多樣、退出成本高。高、產(chǎn)品差異小、產(chǎn)能跨越式增長、競爭者經(jīng)營的目的多樣、退出成本高。問題：問題：1.外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？它們之間的關(guān)系是怎樣

16、的？外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？它們之間的關(guān)系是怎樣的？?第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境或者宏觀環(huán)境，主要包括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境或者宏觀環(huán)境，主要包括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、人口法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、人口?第二層次是企業(yè)的市場與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境，主要包括市場相關(guān)因素，如顧客訴第二層次是企業(yè)的市場與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境，主要包括市場相關(guān)因素，如顧客訴求、消費方式、目標市場、

17、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素求、消費方式、目標市場、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素?第三層次是競爭環(huán)境，主要包括企業(yè)競爭對手的戰(zhàn)略選擇、行為模式和經(jīng)營實力第三層次是競爭環(huán)境，主要包括企業(yè)競爭對手的戰(zhàn)略選擇、行為模式和經(jīng)營實力?它們之間的關(guān)系：它們之間的關(guān)系：1、各個層次間互動、各個層次間互動2、各個因素共同演進、各個因素共同演進2.什么是五力分析模型？（上述）什么是五力分析模型？（上述）替代產(chǎn)品的威脅顧客討價還價的權(quán)利供應(yīng)商討價還價的權(quán)利潛在進入者的