CS移動公司員工績效考評體系改進研究.pdf

1、隨著通信業(yè)的迅猛成長，通信運營企業(yè)的競爭不再是單純的價格競爭，體現(xiàn)在業(yè)務、服務、網絡、營銷等方面，績效管理是企業(yè)生產與經營控制過程的一個重要組成部分，一個企業(yè)的績效管理體系是實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的一種重要控制機制。出色的績效管理體系，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基石。論文以通信企業(yè)為企業(yè)背景，對該公司績效考評體系進行研究與探討，運用績效考評的有關理論和通信企業(yè)現(xiàn)有績效考評的相關數(shù)據進行分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，提出改進措施，建立起更加適合該企業(yè)的績效考評

2、體系。
　　 首先，論文在總結CS移動公司的績效考核現(xiàn)狀和問題的基礎上，以目標管理和工作分析為基礎，讓員工參與到體系設計中去，有效的降低了員工的抵觸情緒，同時通過考核方法的選用，設計出較為有效和完善的考核體系，并通過員工培訓、領導支持等措施讓考核體系順利的得到運行。
　　 其次，論文根據對CS移動公司的實際情況分析，結合國內外的績效考核研究，本文筆者認為360度考核法是通信公司績效考核的重要方法。在設計CS移動公司的設計

3、考核方法的時候，就不能僅僅把公司主管和領導設計為考核的主體，而是要把和員工接觸的人員都設為考核的主體尤其是我們的客戶。只有對員工進行立體的考核，才能充分的了解員工的行為是否符合公司的規(guī)范，是否符合公司的利益。
　　 論文對通信企業(yè)現(xiàn)有績效考評體系的改進具有參考價值。運用人力資源管理相關知識，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工績效考評體系中存在的問題并分析原因，提出改進措施，這種分析思路對類似企業(yè)改進績效考評體系具有借鑒價值。對CS移動公司引進總公司績