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文檔簡介

1、相關(guān)問題解答1.無法識別CA鎖答：首先確保安裝了控件包中的程序，在安裝XDGTQD1.1.exe途中會有YCRA的程序進(jìn)行安裝，必須選擇安裝，不可取消。安裝完成后，插入CA鎖，正常的話在電腦的右下角額任務(wù)欄會有一個紅色的旗子圖標(biāo)：。若無該圖標(biāo)，請手動運行位于C:ProgramFiles證書管理工具YCRA01下的certdYCRA01.exe。某些電腦管理軟件例如360安全衛(wèi)士會阻止該程序自動運行，請手動開啟。2.CA鎖識別，但是無法登

2、陸會員系統(tǒng)，提示讀取使用者信息出現(xiàn)異常答：確保1中的程序已經(jīng)運行，鎖可以被識別。點擊IE瀏覽器的工具Inter選項安全受信任的站點站點將競買系統(tǒng)網(wǎng)站加入到可信任站點中。點擊IE瀏覽器的工具Inter選項安全受信任的站點自定義級別，將其中的Activex字樣開頭的全部選擇啟用，部分用戶安裝的系統(tǒng)為64位操作系統(tǒng)，使用桌面默認(rèn)的IE瀏覽器會發(fā)現(xiàn)無法登入會員系統(tǒng)。解決方法為：進(jìn)入C:ProgramFiles(x86)InterExpler，點

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