煙臺農業(yè)銀行網點轉型研究.pdf

1、商業(yè)銀行在社會經濟發(fā)展的過程中處于中心地位，通過散布在各地的網點，與國家的各行業(yè)、各部門以及廣大居民都有著十分密切的關系。隨著金融業(yè)的發(fā)展和資本市場的不斷深化，銀行的零售業(yè)務飛速的發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行網點作為一種交易核算型網點，其功能單一、運行效率低下，已無法滿足零售銀行業(yè)務發(fā)展需要。網點作為滿足客戶服務需求的重要環(huán)節(jié)，承載了多方面的壓力:如客戶流量激增、服務水準受到質疑、業(yè)務結構改變等多方面壓力。傳統(tǒng)的經營模式、功能定位受到了非常嚴峻的挑

2、戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)和壓力決定了我國商業(yè)銀行的網點必須進行優(yōu)化和轉型。當前，關于商業(yè)銀行網點轉型的研究是業(yè)界的一個熱點，眾多學者和商業(yè)銀行相關從業(yè)人員都從各自不同的角度進行了研究。但是如何針對農業(yè)銀行自身特點，尤其是筆者所服務的煙臺農行的自身特點，設計一套具有針對性和可行性的網點轉型方案，指導本行的實際工作卻仍具有重要意義。
　　本文的研究目的就是從國內外學者的研究和同業(yè)的先進經驗出發(fā)，立足于煙臺農行實際，研究建立一套指導本行網點從過去相

3、對單一的負債業(yè)務和簡單的個人中間業(yè)務向全方位、多層次的負債、資產、中間業(yè)務相結合的多功能個人金融服務的轉變的創(chuàng)新性網點轉型方案。
　　本文首先對相關研究動態(tài)及本文的研究方法、創(chuàng)新點等進行了簡要的介紹，接著對網點轉型理論進行了相關的介紹，其中重點介紹了“新網點主義”和IBM“網點轉型”理論。文章的第三、四、五部分是全文核心，在文章的核心部分首先對網點轉型進行了定義，并詳盡的分析了煙臺農業(yè)銀行自身網點狀況和同業(yè)網點狀況，進行網點轉型的