中國光大銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的策略研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文中國光大銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的策略研究姓名：潘玲申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：南志慶20060403山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要“個(gè)人理財(cái)服務(wù)”這一名詞的出現(xiàn)，在我國僅有短短的幾年日j間，但許多有識之士已對“個(gè)人理財(cái)服務(wù)”給予高度重視，并就如何拓展“個(gè)人理財(cái)服務(wù)”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，但囿于歷史因素及現(xiàn)行體制的束縛，“個(gè)人理財(cái)服務(wù)”的發(fā)展在我國仍處于初級階段，尤其對于股份制商業(yè)銀行如何開發(fā)“個(gè)人理財(cái)服務(wù)”的深層研究尚

2、不多見。本文嘗試從宏觀及微觀、理論及實(shí)踐等角度，分析光大銀行濟(jì)南分行開展個(gè)人理財(cái)服務(wù)所面臨的問題、難點(diǎn)，通過比較國內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的發(fā)展環(huán)境、運(yùn)行制度及實(shí)踐狀況，提出光大銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的發(fā)展對策。筆者認(rèn)為，目前光大銀行濟(jì)南分行開展個(gè)人理財(cái)服務(wù)面臨的困難和存在的問題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是來自宏觀層面的制約和束縛，即現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)及金融管理體制的束縛，如混業(yè)經(jīng)營的管制、社會信用的欠缺、法律法規(guī)的不完善及相關(guān)市場環(huán)境的待建等

3、；另一方面，是來自微觀層面的不足和羈絆，也就是說，從光大銀行濟(jì)南分行作為金融企業(yè)角度看，在其經(jīng)營過程中，面臨的問題，如銀行內(nèi)部各級人員的認(rèn)識問題、產(chǎn)品創(chuàng)新問題、市場細(xì)分問題、人力資源管理問題、品牌建設(shè)問題、營銷渠道問題等等，都亟待解決和改變。本文分為六個(gè)部分，第一部分介紹了論文的選題背景以及研究的意義、作用，第二部分介紹了商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的概念和主要業(yè)務(wù)品種；第三部分引入了現(xiàn)代金融理論、市場營銷理論作為個(gè)人理財(cái)服務(wù)的理論基礎(chǔ)，為光大

4、銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向及營銷推廣提供理論指導(dǎo)；第四部分光大銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)服務(wù)概況，就光大銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)服務(wù)的發(fā)展軌跡、產(chǎn)品種類、人員結(jié)構(gòu)等發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述：第五部分運(yùn)用SWOT分析法，結(jié)合中外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)開展情況，對光大銀行濟(jì)南分行開展個(gè)人理財(cái)服務(wù)所面臨的市場機(jī)會、挑戰(zhàn)以及優(yōu)劣勢等進(jìn)行了詳盡的分析，通過比較分析，找出光大銀行濟(jì)南分行個(gè)人理財(cái)服務(wù)目前存在的主要問題；第六部分針對目前存在的問題，闡述了光大銀行濟(jì)南分