質量成本管理系統(tǒng)研究——以天津航海儀器研究所為例.pdf

1、在世界經濟走向一體化的今天，質量已經成為決定企業(yè)在市場競爭中能否成功的一項重要條件，質量管理工作越來越受到企業(yè)的普遍重視?！百|量興企”、“質量求生存”、“質量爭市場”等意識逐漸增強，許多企業(yè)都積極開展和通過了ISO9000質量體系認證，建立了內部質量管理體系。那么，在質量管理的具體實踐中，如何運用科學的方法對質量管理的有效性進行分析和評價是一個很值得探討與研究的重要間題。 質量成本管理是企業(yè)質量管理的定量管理，主要是采用一定的方

2、法以貨幣化形式，對質量信息進行分類歸集核算，并在此基礎上進行分析研究，找出質量損失的原因，進而進行質量策劃、實施質量改進或質量攻關，以最小的代價達到產品質量的穩(wěn)定和提高。質量成本管理的目的是通過對質量成本核算，尋求質量、成本、效益三者之間的最佳效果，進而實施質量改進，提高產品質量，減少質量損失，提高經濟效益，加強質量成本管理已經成為企業(yè)保持和增強競爭能力的戰(zhàn)略武器之一。 目前我國許多企業(yè)都在積極推行質量成本管理，尋求質量成本控制

3、的有效方法，但只有少數企業(yè)能真正有效地開展質量成本管理工作。本文對企業(yè)質量成本管理的基本框架進行了詳細的研究，并以天津航海儀器研究所為實證案例，對其質量成本管理中存在問題的進行了分析和探討，針對部分問題提出了改進實施方案，對天津航海儀器研究所質量成本管理工作的完善有一定的指導意義。 全文共分為四章。第一章介紹了質量成本的定義和質量成本管理的意義和任務。第二章詳細研究了企業(yè)質量成本管理的基本框架，明確了企業(yè)開展質量成本管理工作的主

4、要內容，為后續(xù)案例分析打下了基礎。第三章結合天津航海儀器研究所科研生產實際，對其質量成本管理現狀和存在問題進行了剖析，并提出了改進建議。第四章針對目前天津航海儀器研究所質量成本管理工作中存在的部分問題，提出了具體實施方案，即“企業(yè)流程重構”。首先采用IDEF0方法對其質量成本信息管理系統(tǒng)的功能模型進行了重構，重新明確了質量成本管理工作中各項活動的功能、活動的順序關系和信息流動過程，理順了工作流程；然后采用IDEF3方法重構了廢品處理流程