注重人文關懷提高護理質量

1、注重人文關懷提高護理質量,阜陽市人民醫(yī)院眼科：許曉免,Anatole Broyard（安納托爾.布洛雅） (患有轉移性前列腺癌)曾寫道“對醫(yī)生而言，我的病只是他例行工作的一部分，但對我來說，他卻關系到我的生死存亡，我希望他檢查我的身體，也能關注我的內心” -----隨筆作家前《紐約時報書評》編輯,患者的感受,人文關懷又稱人性關懷或關懷照護，以人為本，有人道、仁慈、人性、人類之意，是對人的生命與生存質量

2、的關注，對人應有的人格、尊嚴和需求的肯定，它集中表現為對人文精神價值的弘揚和對 人性的根本關懷。核心肯定人性和人的價值。,是指以人為主體的護理參與人文現象，綜合醫(yī)學、自然、社會、人文科學的相關知識、方法、技術，服務患者，促進大眾健康，注重人的生物、心理、社會需求的護理。核心是護理，現象是“護理人文”。 是人文精神在護理工作中的體現,是指在特定條件下，護理人員通過醫(yī)療、護理等衛(wèi)生醫(yī)療活動與患者建立起來的工作性人際關系。是

3、護患雙方為實現共同的目的--健康而達到心理上的坦然于滿足。,在醫(yī)療糾紛中，媒體的態(tài)度都傾向患者，對醫(yī)生、護士的報道失真，因此輿論導向也使患者對醫(yī)護人員、醫(yī)院產生一定的成見；過高的醫(yī)藥費用導致患者將不滿情緒歸咎于醫(yī)院；護士的社會地位不高，待遇低等都是影響良好護患關系的因素。,WHO確定全球的衛(wèi)生環(huán)境危機，其中最嚴重的一條就是護理人力資源危機。護士嚴重短缺的現實突破了全球衛(wèi)生戰(zhàn)略目標，對滿足公眾健康的能力形成挑戰(zhàn)。大多數研

4、究表明：在發(fā)達國家，金錢只是在缺乏其他影響滿意度的因素時才成為重要因素（排在第三位），人們更注重的是職業(yè)氛圍及發(fā)展前景。,傾注愛心，溝通交流關愛護士----“仁愛” “仁政”增強凝聚力提升其-責任感-自主權-控制權,博大胸懷與包容心關注護士的疾苦冷暖善用激勵,服務禮儀要素--微笑,好事就是能使別人的臉上露出歡樂微笑的事！” --穆罕默德,微笑是面對世界最好的方式,服務禮儀要素--嘴甜,服務禮儀要素--手腳快,人民日報高級記