網站品牌忠誠度的影響因素研究.pdf

1、隨著網絡經濟時代的到來、電子商務的發(fā)展,已經形成了一個依托互聯(lián)網的、與傳統(tǒng)市場的游戲規(guī)則和競爭手段有著明顯不同的網絡虛擬市場。在網絡虛擬市場中,由于商品信息的相對充足,消費者尋找相關資源相對簡單,加大了消費者對所購商品的選擇余地,從而導致消費者能夠更加簡單地改變購買商品的行為。如何維系和提高品牌忠誠度已經成為新經濟時代各個電子商務企業(yè)所關注的問題。
　　目前,國內對于網站品牌忠誠度影響因素的相關實證研究相對較少,還沒有形成一個穩(wěn)定

2、而成熟的研究體系,本文的研究目的是對網站品牌忠誠度的可能影響因素進行初步研究。本文首先回顧了國內外有關品牌、品牌忠誠度以及品牌忠誠度影響因素等相關理論的研究,為本文理論模型的提出做出了必要的理論準備。其次,根據(jù)前人的研究結果和作者對目前中國網絡營銷現(xiàn)狀的分析,提出了可能影響網站品牌忠誠度的各項因素的假設并且解釋了各因素所包含的變量,同時,給出了網站品牌忠誠度的衡量指標。再次,以淘寶網為媒介,對各影響因素的假設進行量表設計,通過有針對性的