中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建及其評(píng)價(jià)方法研究.pdf

1、隨著項(xiàng)目在各種組織中的運(yùn)用日益廣泛,項(xiàng)目管理已經(jīng)成為組織管理的一種重要模式。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域研究和應(yīng)用過(guò)程中,項(xiàng)目管理成熟度模型是項(xiàng)目管理方法運(yùn)用與發(fā)展的典型代表,也是當(dāng)今項(xiàng)目管理發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題。
　　近年來(lái),我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力,已經(jīng)開(kāi)始采用項(xiàng)目管理的方法和手段,但多數(shù)還局限于一些基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目中采用。在一些企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理方面,仍然采用的是傳統(tǒng)的管理方法和

2、手段。項(xiàng)目管理的思想和方法并沒(méi)有貫穿到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理過(guò)程中必然會(huì)遇到種種問(wèn)題,這就需要在管理實(shí)踐中不斷提高對(duì)項(xiàng)目的管控能力,提高項(xiàng)目成功率,使項(xiàng)目管理能力成為加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心能力,因此建立適合我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型是十分必要的。
　　本文在消化吸收國(guó)內(nèi)外關(guān)于項(xiàng)目管理成熟度模型的研究和應(yīng)用的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,對(duì)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目管理成熟

3、度模型作了研究。采用了文獻(xiàn)研究和調(diào)查研究,定性研究和定量研究相結(jié)合等方法,構(gòu)建了中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型,并提出了基于模型的項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)方法。通過(guò)該模型可以了解企業(yè)項(xiàng)目管理存在的缺點(diǎn)與不足,制定改進(jìn)計(jì)劃,從而提高中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的項(xiàng)目管理水平,這對(duì)于提高我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)乃至整個(gè)通信行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
　　首先,通過(guò)文獻(xiàn)研究,對(duì)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外關(guān)于項(xiàng)目管理成熟度模型的研究和應(yīng)用

4、作了文獻(xiàn)綜述和對(duì)比分析,揭示了現(xiàn)有的項(xiàng)目管理成熟度模型不適合用來(lái)評(píng)價(jià)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度。
　　其次,通過(guò)規(guī)范研究和調(diào)查研究,總結(jié)了項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建的一般規(guī)律,分析了中國(guó)電信企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的影響要素,進(jìn)而構(gòu)建了中國(guó)電信企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型。
　　最后,在對(duì)國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)方法對(duì)比分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)已經(jīng)構(gòu)建的中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型,建立了一套定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法,并基于本文探索