項目利益相關方的動態(tài)治理關系研究.pdf

1、項目是推動經濟成長的重要力量之一，是現代企業(yè)參與全球化市場競爭的重要載體，對于經濟社會發(fā)展意義重大。當前，國家和地方、政府和企業(yè)積極推動各類項目上馬，不斷加大對項目的支持和投入力度，這在極大推動了項目立項和發(fā)展的同時，也使項目風險問題更加凸顯，時有發(fā)生的施工安全事故和違規(guī)操作情況顯示了項目風險控制的復雜性和必要性，亟需各方采取有效方法和手段進行控制。隨著組織間分工合作更加普遍，越來越多的項目需要多個企業(yè)和政府部門進行協(xié)作，這在很大程度上

2、突破了以往項目僅局限于項目團隊和單個企業(yè)內的范疇，但是，傳統(tǒng)的以項目經理為主要責任人的項目管理研究和以單個企業(yè)為背景的多項目管理研究，無法有效地為提高這種多組織合作項目的成功率提供有力的理論和方法支持。針對這對情況，項目治理作為項目利益相關方控制項目風險的有效途徑而備受矚目。
　　 項目治理的本質就是建立項目目標、確定項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和信息披露等規(guī)則。這些規(guī)則中最重要同時也最困難的是項目涉及到多個利益相關方，而每個相關方均有其

3、各自的利益和限制。這些利益相關方之間彼此關聯，構成了一種動態(tài)社會網絡關系，即一種涉及業(yè)主、施工方、監(jiān)理方等利益相關方的多組織規(guī)制(institution)動態(tài)社會網絡系統(tǒng)。這種隨項目生命周期發(fā)展變化的利益相關方之間的治理關系不僅將影響整個相關方社會網絡的功能，也會影響網絡中各個個體的行為。因此，科學合理的開展相關方治理關系社會網絡研究對提高利益相關方之間的合作水平、提高項目成功率意義重大。當前，從這一角度開展的項目利益相關方治理關系研究

4、尚處于起步階段，國內外所取得的研究成果還比較有限，論文期望從項目治理視角出發(fā)，對項目利益相關方動態(tài)治理關系問題進行探索和考察，以期取得有價值的研究成果。
　　 自利益相關方理論提出以來，學者們開展了長期系統(tǒng)而深入的研究，項目利益相關方領域中涌現出眾多成果。隨著研究的不斷發(fā)展，許多不同學科的思想和理論越來越多的融入到該領域研究當中，尤其是系統(tǒng)分析、網絡建模、計算機仿真等技術手段的發(fā)展和成熟，為項目利益相關方研究開辟了一條新的路徑，

5、使得該領域中的很多具體問題可以得到更為深入細致的考察。利益相關方是一個宏大的研究主題，具有較高的理論探索和實際應用價值，論文綜合了文獻調查、理論演繹、建模仿真、案例研究技術手段，對多階段的相關方動態(tài)治理關系展開研究，對項目利益相關方領域中一系列未被研究過的具體問題進行考察和分析，并對某些已經研究過的重要問題從不同的角度和層面進一步深入探索。
　　 一個項目組織包括功能上相互依存的各個利益相關方，每個利益相關方都努力實現一系列的項

6、目治理目標。經過多重選擇（進入）、合作、退出、再次合作等過程，在特定階段內，項目治理利益相關方（業(yè)主、供應商、政府、金融機構等）之間會呈現一種相對穩(wěn)定的合作關系。隨著項目進程的推進，項目利益相關方之間的治理關系也會不斷變化，項目利益相關方需要對這些變化做出有效和快速的反應。一個項目利益相關方之間的動態(tài)治理關系本質上可以看作是一種多類系統(tǒng)要素協(xié)同作用的動態(tài)系統(tǒng)，因此研究重點是發(fā)掘系統(tǒng)中的關鍵可控要素，分析、預測其發(fā)展趨勢，進而尋找控制項目

7、治理風險的途徑。論文采用自底向上的思路對項目利益相關方動態(tài)治理關系問題進行研究，從相關方動態(tài)治理關系的本質出發(fā)，分析相關方的治理關系特征及治理決策依據，通過對相關方治理關系動態(tài)變化過程的考察，探究相關方對于動態(tài)治理關系的認知和決策規(guī)則，籍此為考察多項目階段內相關方動態(tài)治理關系提供研究方法。
　　 基于上述研究思路，論文首先分析項目利益相關方動態(tài)治理關系的內涵、表達方法、影響因素及其實現過程。采用社會學領域中有關社會網絡的思想和方

8、法，解釋了相關方治理關系動態(tài)變化的內涵，提出了動態(tài)相關方治理關系社會網絡構建方法，最終得到相關方社會網絡特征的定量描述指標。使用動態(tài)社會網絡分析(SocialNetworkAnalysis，SNA)方法對利益相關方動態(tài)治理關系的內在機理進行考查，以研究相關方動態(tài)治理關系的變動過程及社會網絡中各個相關方的治理行為。通過分析，論文取得了一系列研究成果，具體包括以下方面:
　　 1.將項目利益相關方之間的治理關系提煉為一種動態(tài)的社會網

9、絡關系。論文依據項目治理的本質特征，借鑒社會網絡分析的思想和PRINCE2項目管理結構化理論體系，設計了對利益相關方動態(tài)治理關系進行表達與分析的統(tǒng)一過程，剖析不同項目生命周期中的項目治理風險以及應對思路，解決了用一個統(tǒng)一的框架來研究不同項目利益相關方間動態(tài)治理關系的可行性問題，進而豐富和完善了項目治理理論體系。
　　 2.提出了基于SNA的相關方動態(tài)治理關系社會網絡構建方法。項目利益相關方間的相互關系構成了社會網絡，并隨著項目生

10、命周期的發(fā)展而不斷變化，社會網絡的結構屬性及相關方的個體屬性共同作用于相關方的項目治理行為，并受到不同相關方行為的影響。論文借鑒了社會學領域中社會網絡分析的方法和工具，基于社會網絡構建的原理，提出了基于SNA的相關方動態(tài)治理關系社會網絡構建方法，為研究相關方治理關系的動態(tài)性及社會網絡中各個相關方的治理行為提供了研究工具，并得到了相關方治理關系社會網絡特征的定量描述指標。
　　 3.揭示了相關方動態(tài)治理關系與治理策略選擇的關聯性。

11、相關方動態(tài)治理關系的實現過程就是相關方為獲得更大的治理收益或防范項目治理風險而不斷調整自身行為（治理策略）、進而引起相關方治理關系社會網絡發(fā)生變化的過程。論文基于AHP方法分析相關方治理關系動態(tài)變化系統(tǒng)，并分析關鍵影響因素對動態(tài)變化過程的影響情況，提出了四類影響相關方動態(tài)治理關系的關鍵要素。根據我國項目治理的現實情況，提出了影響項目治理績效的多種動態(tài)性。借鑒系統(tǒng)思考的有關理論和方法，提出相關方動態(tài)治理關系與治理策略選擇的關聯性分析模型，

12、使其更具有針對性和可操作性。
　　 4.提出了項目利益相關方動態(tài)治理關系的系統(tǒng)基模分析方法。項目利益相關方治理關系系統(tǒng)可視為一個受項目目標和不確定性等因素共同影響的動態(tài)系統(tǒng)，目前的研究無法對這些動態(tài)要素進行有效的整合。論文提出了多種項目利益相關方治理關系動態(tài)變化過程分析的系統(tǒng)基模，研究特定的動態(tài)性如何影響項目治理系統(tǒng)的整體績效，可為考察相關方治理行為與尋找風險規(guī)避方案提供重要依據。
　　 5.創(chuàng)造了基于動態(tài)社會網絡模型的

13、項目治理系統(tǒng)流圖研究方法。該方法能夠實現項目利益相關方動態(tài)治理關系與項目治理風險的定量關聯，體現利益相關方治理行為與社會網絡變動相互作用的實質，為實現基于相關方動態(tài)治理關系的項目治理風險控制提供解決方法。
　　 在激烈的市場競爭中，如何預測與分析當前乃至未來多個階段內的項目利益相關方治理關系成為研究的重點，依據多個項目階段的特征盡早發(fā)現潛在的項目治理風險，及時做出響應對于規(guī)避項目風險、提高項目成功率意義重大。針對項目利益相關方之

14、間存在動態(tài)網絡治理關系及治理決策規(guī)則多樣的特點，近十幾年來迅速興起的計算機仿真技術對于研究多階段治理關系的狀態(tài)及特點提供了新的路徑。由此，論文對項目利益相關方的動態(tài)治理關系進行了模擬研究，在理論建模的基礎上，綜合使用系統(tǒng)模擬平臺MATLAB、社會網絡構建平臺UCINET、系統(tǒng)動力學仿真平臺VENSIM，對所關注的問題進行模擬和分析，從而對不同項目發(fā)展階段中項目利益相關方間的治理關系形態(tài)和規(guī)律進行考察，并得到如下研究成果:
　　

15、1.運用系統(tǒng)仿真技術構建了項目利益相關方動態(tài)治理關系的仿真模型。根據項目系統(tǒng)中多種不確定性要素協(xié)同作用的現實情況，借鑒和使用系統(tǒng)分析與評價的理論方法和工具，論文綜合運用社會網絡分析和系統(tǒng)仿真的工具，對利益相關方之間的動態(tài)治理關系進行了仿真模型的構建研究。
　　 2.設計了全項目生命周期條件下利益相關方動態(tài)治理關系系統(tǒng)仿真方案。為了使相關方動態(tài)治理關系系統(tǒng)的研究方法和工具能夠在項目中進行應用，針對相關方治理關系社會網絡發(fā)展變動的內

16、在規(guī)律性，論文借鑒和使用了系統(tǒng)理論及統(tǒng)計數學中有關系統(tǒng)仿真與概率分布的思想和方法，突破了靜態(tài)社會網絡分析的研究局限，得到相關方治理關系社會網絡從形成、發(fā)展直至消退過程中的利益相關方治理關系動態(tài)變化迭代算法，為利益相關方在項目不同階段有針對性的控制治理風險提供解決方案，使研究更具有現實意義和應用價值。
　　 3.通過案例分析與應用進一步說明項目利益相關方動態(tài)治理關系的實現過程在項目實踐中的可行性。論文選取了實際項目進行案例研究，選

17、取的案例項目涉及利益相關方眾多，關系復雜，項目工期緊、任務重。論文中得到的利益相關方動態(tài)治理關系社會網絡的構建過程、相關方動態(tài)治理關系的實現過程和動態(tài)治理關系的系統(tǒng)仿真分析，均可以在案例項目中進行有效運用，更具體的表明了論文研究成果在項目實踐中的可行性。
　　 綜上，論文從項目治理視角對利益相關方的動態(tài)治理關系進行了系統(tǒng)研究，將現有利益相關方的二元關系研究拓展到網絡關系研究，將支持各項目利益相關方獨立行為的、基于屬性要素的點式研