旅游類移動應用的用戶需求分析研究.pdf

1、旅游產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合，呈現(xiàn)巨大的生命力，催生了旅游類移動應用的誕生和發(fā)展。然而近年來伴隨著旅游類移動應用產(chǎn)品數(shù)量上的飛速增長，產(chǎn)品質(zhì)量卻落下了后腿。市場上的產(chǎn)品在內(nèi)容上缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品體驗良莠不齊，有待進一步改進。因此如何進行旅游類移動應用的創(chuàng)新設計開發(fā)是個非常有意義的課題。
　　 本文認為旅游類移動應用的設計研發(fā)離不開對其核心競爭力的塑造。而移動應用的核心競爭力源于用戶內(nèi)容需求和用戶體驗需求這兩個關鍵要素

2、。故在旅游類移動應用的創(chuàng)新設計開發(fā)環(huán)節(jié)中，對用戶雙重需求的研究變得至關重要。本文的研究目的即是對旅游類移動應用的雙重需求進行研究分析，形成研究流程和結(jié)論以指導設計開發(fā)。
　　 本文首先分析了旅游類移動應用的發(fā)展背景，探討了它的形成條件和發(fā)展環(huán)境。然后對應用市場中旅游類移動應用的市場整體特征，產(chǎn)品種類和具體內(nèi)容分別開展研究。既有定性的描述又有量化統(tǒng)計分析過程。隨后文章開展對旅游類移動應用的用戶內(nèi)容需求的分析過程，在確定了目標用戶群

3、的基礎上，實施問卷調(diào)查和用戶訪談，問卷調(diào)查形成定性和定量的研究結(jié)論，用戶訪談形成用戶內(nèi)容需求描述。文章最后進行了旅游類移動應用的用戶體驗需求的研究，研究運用用戶體驗測試。首先文章結(jié)合目標用戶的情景，設定了幾個虛擬的故事任務，并制定測試的移動應用。測試分為界面設計和交互設計兩個階段完成在界面設計體驗測試階段，文章對部分移動應用進行視覺元素的量化打分和定性點評;在交互設計體驗測試階段，對其可用性，易用性和創(chuàng)意性進行量化打分和定性點評。并對不