平房區(qū)醫(yī)院醫(yī)技科室績效考評研究.pdf

1、在我國公立醫(yī)院的管理中，始終都沒有建立一套較為合理有效的評價體系來對醫(yī)院的績效進行考察，從而使得醫(yī)院的運行效率相對較低。在當前的社會環(huán)境下，醫(yī)院必須注重對自身的監(jiān)督和約束控制，只有具備完善的管理監(jiān)督體系，才能讓醫(yī)院在新的環(huán)境下具備戰(zhàn)略管理的能力。在當前的信息化時代，社會的競爭環(huán)境、醫(yī)院的管理模式、醫(yī)療的需求量等都在不斷變化，醫(yī)院原來對績效的考察已經不能適應當下的競爭需要，制定出合理有效的醫(yī)院經營狀況與社會效益的績效評價體系，對各個等級的

2、醫(yī)院進行全面的效益考核是特別迫切的。因此，能否根據醫(yī)院的實際情況建立起一套科學合理的績效評價體系來客觀、公正得對醫(yī)院整體績效水平進行評價，必能有效促進醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。
　　文章首先對績效管理和評價的內容進行了闡述，并分析了醫(yī)院績效評價的內外現狀。接著，文章從內部流程、經濟運行、人員學習與醫(yī)院發(fā)展和病人等多個層面，選擇了不同的績效指標，結合文獻資料并采用德爾菲方法，對代表性較強的指標作為醫(yī)院績效評價體系中的指標，最后，對各個指標

3、的權重選擇采用了層次分析法，并建立起一套適用于非營利性醫(yī)院的績效評價指標體系，并認真研究了平房區(qū)醫(yī)院現存的績效評價體系，發(fā)現了平房區(qū)醫(yī)院績效評價體系中存在的一些弊端，接著針對這些弊端，在平衡記分卡的基礎上對績效的指標體系進行設計。本文主要研究對象雖然是平房區(qū)醫(yī)院且研究分析的結果對其管理有較好的促進作用，但是研究的結果對其他類似的醫(yī)院也有相當的借鑒作用。
　　最后，文章通過對平房區(qū)醫(yī)院的全面分析和研究，建立了更為完善合理的指標評價體

4、系，并對指標體系的構建有了新的理解:對于評價指標的選取中，存在較多的主觀性;專家咨詢存在偏離;指標選取有難度同時存在局限性;指標體系的不夠準確。根據以上分析，對指標體系的建立給出相關建議:注重全院上下溝通;控制考評會誤差;健全醫(yī)院績效管理信息系統(tǒng)，同時又提出控制評價誤差和提供申訴渠道等建議?？偟膩碚f，在評價體系的建立中引入平衡計分卡，從不同的角度對醫(yī)院的各個科室的績效進行評價，并在使用的過程中不斷對該體系進行完善，這樣一定會使醫(yī)院更好得