微軟公司的虛擬團隊研究.pdf

1、在管理學學術(shù)界關于虛擬團隊這一組織形式的研究和文獻已經(jīng)較為充分，但是此類研究多局限于理論分析，少有特定公司的實例分析。本文聚焦一個特定組織內(nèi)的虛擬團隊--微軟公司服務器與開發(fā)工具事業(yè)部下屬虛擬團隊TBS為研究對象，旨在研究以下三個問題：跨文化和多元化的組織背景對虛擬團隊的運作有效性有何影響？微軟虛擬團隊的關鍵成功因素有哪些？虛擬團隊成員對于工作中的沖突和績效如何看待？
　　 在第二章我們對微軟中國研發(fā)集團作了背景介紹，聯(lián)系項目管

2、理中的各種實際問題，敘述了虛擬團隊TBS的運作過程。在第三章我們運用了三個模型進行運作有效性分析，分別是：跨文化溝通挑戰(zhàn)模型、虛擬團隊關鍵成功因素模型和虛擬團隊的沖突、領導力和績效模型。經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)虛擬團隊TBS目前面臨的主要挑戰(zhàn)是語言、目標明確性和信任。綜合第三章的虛擬團隊運作有效性分析，在第四章中針對這三大問題簡述虛擬團隊TBS曾經(jīng)或是正在采用的對策方案，同時也提出了新的建議。然后為TBS團隊設計了一套自我學習和培訓開發(fā)相結(jié)合的