網絡消費者知情權法律問題研究.pdf

1、消費者知情權是經濟法上的重要權利。在網絡交易中，消費者享有知悉有關信息的權利，知情權是網絡消費者權利的基礎與起點，對促進網絡經濟健康發(fā)展意義重大。在實踐中，經營者利用虛假廣告、不履行完全告知、信用造假、網絡欺詐行為侵害網絡消費者知情權。究其原因在于網絡交易具有獨特的虛擬性與技術性，造成經營者與消費者掌握信息上的嚴重不對等，救濟機制的缺陷與監(jiān)管不力亦是網絡消費者知情權受損的重要原因。新《消保法》與《網絡交易管理辦法》的出臺，彌補了網絡交易

2、領域消費者權益保護的空白，但仍舊無法滿足日益增長的網絡市場發(fā)展需要。
　　本研究在借鑒國外網絡消費者知情權保護經驗的基礎上。針對網絡交易中經營者信息披露不完全，應當明確經營者的信息披露義務，要求披露信息真實、有效、充分、及時。針對網絡交易監(jiān)管不力，須加強政府監(jiān)管、社會組織的監(jiān)管、網絡經營平臺的內部監(jiān)管。經營者信用造假，損害了消費者的信任，應當建立網絡經營者信用等級評價機制，必要時將第三方評價納入網絡交易信用評價體系。網絡交易具有跨