基于女性消費特點的網絡營銷策略研究.pdf

1、改革開放20多年，女性的社會地位不斷提升，新時代的女性是一個群體龐大，潛力巨大的社會消費群體，尤其是20～50歲的中青年女性。她們對兒童、老人、男性及家庭用品消費起著關鍵性作用，具有家庭50％以上的消費權和掌控權。在網絡購物市場中，女性更顯示出強烈的參與熱情，根據中國互聯網信息中心的年度統(tǒng)計報告顯示，無論是B2B市場還是B2C市場，女性都成為了網絡購物的主力消費群體，各類網購平臺的女性網購人數占比基本都在60％以上。隨著互聯網普及率的提

2、升，未來網絡購物市場中將迎來更多的女性消費者。研究女性網絡消費行為特點，提出相適宜的網絡營銷策略，對于實施網絡營銷的企業(yè)無疑具有重要的理論指導意義和參考價值。
　　 本文通過對網絡購物市場的深入分析，總結出了網絡購物市場的六大特性，即整合性、開放性、交互性、隔離性、技術性、個體性。這些特性在不同程度上影響著網絡消費者。通過對這六大特性與女性消費決策過程理論的綜合分析，本文提出了消費者網絡購物行為實證研究的概念模型及研究變量。經過

3、實證研究的數據分析，得出了女性網絡消費行為的六大特征：追求產品豐富多樣的特征、偏好選擇互動性強的信息渠道的特征、比較行為顯著的特征、對細節(jié)關注度高的特征、喜好交流的特征、反饋意愿較強的特征。
　　 基于女性的六個消費特征，本文有針對性的提出了以網絡顧客為核心的4C網絡營銷組合策略，包括內容策略(Content)、競爭力策略(Competitiveness)、傳播策略(Communication)、信譽策略(Credit)。在傳播