騰訊興趣部落的媒介特性及其發(fā)展策略研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展改變了以往紙媒時(shí)代的傳播方式，由從上而下的傳播改為自左及右的傳播；由專業(yè)媒體傳播改為人人都是自媒體，人人都是信息的傳播源和傳播者；而由此信息傳播也開(kāi)始變得低成本，甚至于零門(mén)檻。在這樣一個(gè)缺乏專業(yè)媒體把關(guān)的信息冗雜的時(shí)代，受眾的閱讀和分享門(mén)檻越來(lái)越高，與此同時(shí)，進(jìn)行信息篩選，讓信息因每個(gè)受眾的不同而變得個(gè)性化也成為了受眾急需解決的的痛點(diǎn)之一。以興趣聚合的社群及社群經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人時(shí)下最感興趣的話題。垂直分類的的精細(xì)化，

2、受眾的小眾化成為新一輪社群的發(fā)展趨勢(shì)。騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭老大也開(kāi)發(fā)出了“興趣部落”，引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)啟社群3.0時(shí)代?！斑B接一切”的公司及戰(zhàn)略也使“興趣部落”這款產(chǎn)品不僅僅連接了人與人，還將信息與信息、服務(wù)等連接起來(lái)。進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的大眾化以及近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，受眾信息接收渠道和模式也在一定程度發(fā)生著改變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品的多樣化為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了良好的發(fā)展生態(tài)環(huán)境，促使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迅速的增

3、長(zhǎng)。而騰訊作為一個(gè)擁有多元化產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司，幾乎對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)受眾進(jìn)行了全覆蓋。良好的用戶體驗(yàn)、龐大的用戶群體及產(chǎn)品的差異化使得百分之九十九的受眾聚集在百分之一的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中。騰訊“興趣部落”依托手機(jī)QQ的海量用戶進(jìn)行用戶沉淀。為自身產(chǎn)品的發(fā)展奠定了良好的基石。
　　本文依托理解媒介、數(shù)字麥克盧漢等學(xué)術(shù)理論，以社群的主要代表騰訊“興趣部落”為研究對(duì)象，通過(guò)從社群生態(tài)背景、媒介特性分析、產(chǎn)品發(fā)展策略等角度對(duì)“興趣部落”進(jìn)行分析和研究

4、。為了對(duì)“興趣部落”進(jìn)行全面的了解和把握，本文特別從兩個(gè)層面的數(shù)據(jù)對(duì)“興趣部落”分析，一方面是從宏觀的活躍數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，另一方面是以微觀的視角對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部社群的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。為進(jìn)一步對(duì)“興趣部落”受眾進(jìn)行更深的了解，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷175份。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：第一，本產(chǎn)品缺乏完善閉合的用戶反饋機(jī)制，一定程度上降低了用戶體驗(yàn)，造成潛在用戶流失，在以UGC主宰社群發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社群環(huán)境中，不能和用戶形成