我國電子政務與服務型政府交互發(fā)展研究.pdf

1、電子政務作為政府轉變職能、提高行政績效、提供公共服務的工具，是當前我國政府建設的一個重點內容；建設服務型政府也是我國全面建設小康社會和加快推進社會現代化的新時期、在經濟全球化和信息全球化的進程中，政府職能改革和體制創(chuàng)新的一個新取向。無論在理論方面還是在實踐層面，電子政務的發(fā)展都必須以服務型政府的內涵作為基本要求，即為我國服務型政府的建設提供一條切實可行的有效途徑。與此同時，服務型政府的建設又是一個動態(tài)演進的過程，其管理和服務常常要直接或

2、間接地通過信息系統來實現。 從公共行政進入信息時代以后，服務型政府的建設和電子政務的發(fā)展就結合在一起并相互促進了。電子政務的發(fā)展，使現代政府理念、職能、組織以及運行模式等多方面迸發(fā)出引人注目的社會效益和經濟價值，為服務型政府的構建起到了巨大的推動作用。 而服務型政府的建設則從轉變民主價值、人才的優(yōu)化、信息資源與技術的更新和制度的有效供給等方面推動電子政務的發(fā)展和完善。 在我國，由于電子政務的發(fā)展歷史還較短，服務型

3、政府的建設也才剛剛起步，因此，我國的電子政務與服務型政府在交互發(fā)展過程中還存在觀念、體制、制度和用戶能力等多方面的問題，一定程度上制約了兩者的交互發(fā)展水平。為了充分發(fā)揮電子政務服務公民、服務社會的功能，更好地運用電子政務這一技術手段構建全新的服務型政府，我們必須加大宣傳和教育力度，努力提升政府以公眾為中心的服務觀念；必須實現政府職能轉變，通過權力的合理下放，為公民、企業(yè)和社會創(chuàng)造一個良好的發(fā)展空間；必須加快建立和完善電子政務相關法律和法