D重工公司質量管理體系優(yōu)化案例研究.pdf

1、專業(yè)學位碩士學位論文D重工公司質量管理體系優(yōu)化案例研究CaseStudyontheQualityManagementSystemOptimizationofDHeavyCorporation作者姓名：王連些學號：量：|=411392大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘要質量是企業(yè)的生命線，質量關乎企業(yè)的生命；質量是企業(yè)的命脈，它是企業(yè)發(fā)展壯大的重要基礎。提高質量管理水平，

2、對于企業(yè)的平穩(wěn)運行和發(fā)展壯大都極為重要。首先，為使企業(yè)能夠在市場的大潮中立足并且獲得平穩(wěn)發(fā)展，產(chǎn)品質量已經(jīng)成為重中之重。其次，從質量要效益，從而不斷提高企業(yè)的市場競爭力。本文采用管理案例研究方法，首先，結合Im項目質量管理案例、D重工公司的企業(yè)背景以及所在行業(yè)的特點，對其質量管理現(xiàn)狀以及存在的主要問題進行了歸納，主要包括以下三方面：第一，部分干部員工缺少對質量管理的認知，造成產(chǎn)品質量水平得不到很好提升；第二，由于分子公司與總公司承包制的

3、關系，管理制度缺少連續(xù)性和可追溯性；第三，由于廣大基層員工的薪資福利水平不高，并且缺乏有效的績效激勵機制，導致全員質量觀念提升缺少主觀能動性。其次，結合質量管理的發(fā)展歷程和創(chuàng)新理論、激勵管理相關理論，對D重工公司在質量管理過程中出現(xiàn)的問題進行深刻和全面的剖析，主要體現(xiàn)在質量意識薄弱、管理制度不高效、績效激勵機制缺乏三方面。最后，對D重工質量管理中出現(xiàn)的主要問題進行解決方案設計，并提出具體可行的實施措施，主要包括以下三方面：第一方面，通過

4、加強質量危機意識建設，樹立“質量決定效益”的全局觀念；加強質量過程監(jiān)控和管理通報考核，提高管理干部的質量意識；使全員參與質量管理，營造“人人重視質量、人人關心質量”的良好氛圍。第二方面，開展三級管理制度建設活動，強化制度執(zhí)行和落實主體責任；優(yōu)化分子公司管理體制及科室班組配置，實現(xiàn)管理流程合理化，便于績效管理；同時加強信息化管理平臺建設，使質量經(jīng)營全過程受控。第三方面，合理調整并優(yōu)化崗位薪酬體系，增加績效激勵比重；并逐步完善和健全公正透明