基于管理認知視角的移動信息技術(shù)商業(yè)價值研究.pdf

1、IIII摘要信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜性和不確定性越來越高。在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界，對于信息技術(shù)(InfmationTechnologyIT)商業(yè)價值的研究已成為廣泛關(guān)注的焦點問題。尤其近年來，云計算時代的到來引領(lǐng)企業(yè)信息化發(fā)展進入新階段，移動信息技術(shù)、虛擬化技術(shù)等應(yīng)用帶來了全新的商業(yè)模式，所以企業(yè)必須充分意識到移動信息技術(shù)（MobileInfmationTechnologyMIT）對企業(yè)信息化進程的重要性。學(xué)術(shù)界對企業(yè)移動信

2、息技術(shù)商業(yè)價值的研究主要集中于個人層面價值，但很少從組織層面揭示MIT商業(yè)價值。相比傳統(tǒng)信息技術(shù)的商業(yè)價值，移動信息技術(shù)具有“隨時、隨地”等特征，其覆蓋更為豐富和深入的價值內(nèi)涵MIT資源在企業(yè)應(yīng)用過程中帶來的價值變化值得學(xué)者研究?；诠芾碚J知角度研究MIT商業(yè)價值，主要探討MIT商業(yè)價值的創(chuàng)造過程。管理認知影響組織中MIT應(yīng)用的決策行為。盡管使用財務(wù)指標等客觀數(shù)據(jù)來測量IT商業(yè)價值具有較高信度，但隨著IT應(yīng)用的推進及其影響的擴散，其效度

3、正承受著較大考驗。相比之下，管理者認知構(gòu)念的引導(dǎo)能夠更好反映MIT豐富的商業(yè)價值內(nèi)涵，并具有一定信度和效度。所以，從管理認知角度研究MIT商業(yè)價值，更能說明MIT資源是如何有效地運用以及如何實現(xiàn)商業(yè)價值，從而揭示MIT商業(yè)價值的創(chuàng)造過程。本文利用認知學(xué)研究方法庫格法（RepertyGridTechnology）研究MIT商業(yè)價值，通過分析企業(yè)管理者對MIT商業(yè)價值的認知結(jié)構(gòu)，說明MIT資源是如何有效運用和如何實現(xiàn)商業(yè)價值的，進而歸納MI

4、T商業(yè)價值維度。首先運用庫格法進行質(zhì)性研究分析，歸納出MIT提升組織績效的兩種驅(qū)動能力，即管理控制能力和信息支持能力?；谄髽I(yè)資源基礎(chǔ)觀理論構(gòu)建研究模型，并提出相應(yīng)理論假設(shè)，探討MIT質(zhì)量、驅(qū)動能力與組織績效的關(guān)系。再者，通過回收調(diào)查問卷數(shù)據(jù)并應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型進行實證分析，表明這兩種驅(qū)動能力有助于提升員工工作績效，并且MIT質(zhì)量對驅(qū)動能力有著一定正向影響。最后，探討了企業(yè)IT團隊商業(yè)經(jīng)驗對MIT質(zhì)量與驅(qū)動能力關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。如果企業(yè)中I