基于BSC的電視媒體組織績效評估研究.pdf

1、電視媒體組織績效評估是指在明確電視媒體組織發(fā)展目標的前提下,對電視媒體組織一定時期內綜合影響力所作出的分析和判斷。由于我國電視媒體組織的特殊性,對我國電視媒體組織進行績效評估,既要關注其經濟效益,還要考慮到其政治效益和社會效益。然而在實際操作中,收視率依然是很多電視臺績效評估的最主要或是唯一指標,這種過于簡單的收視調查并不能真實全面地反映電視觀眾對電視節(jié)目喜愛與不喜愛,更不能綜合反映出電視媒體組織的績效。
　　 平衡計分卡是一種

2、從四個方面對公司戰(zhàn)略管理的績效進行財務與非財務綜合評價的評估體系,包含財務、顧客、內部流程和學習與成長四個維度以及相應的績效指標。它作為一種更全面、更客觀、更科學的評估體系已經在企業(yè)和很多政府與非營利性組織中運用,并取得了一定的成效。電視媒體組織作為一種復合形態(tài)的組織也可以借鑒企業(yè)和政府與非營利性組織的成功經驗,運用平衡計分卡加強自身管理,提高組織運作效率。
　　 平衡計分卡的四個維度并不是一層不變的,考慮到電視媒體組織績效評估

3、的特殊性,可以在其原有四個維度(財務、客戶、內部流程以及學習與成長)的基礎上,增加政治效益與社會效益兩個維度,從六個維度對電視媒體組織政治、經濟和社會方面的績效進行全面評估。在建立電視媒體組織績效評估指標體系時應遵循適用性、可操作性、系統(tǒng)性、定性與定量相結合的原則,設計科學合理的績效指標,使其能夠恰當?shù)胤从畴娨暶襟w組織運營的實況。平衡計分卡的應用是一個長期而復雜的工程,在實施過程中可能會出現(xiàn)各種問題,電視媒體組織需要通過不斷提高管理者的