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文檔簡介
1、在過去的10年間，國內(nèi)通信運營商和業(yè)務(wù)提供商經(jīng)歷了由國家政策、技術(shù)、市場、商業(yè)及監(jiān)管環(huán)境等多個方面的巨大變化并且面臨著以及這些變化帶來的重大機遇和挑戰(zhàn)。這些改變迫使運營商重新思考原有的商業(yè)模式、技術(shù)、企業(yè)組織架構(gòu)、工作流程以及他們所提供的服務(wù)?，F(xiàn)階段，移動、電信和聯(lián)通3家運營商都很注重新產(chǎn)品開發(fā)。貴州移動作為省內(nèi)業(yè)績領(lǐng)先的運營商，在新產(chǎn)品開發(fā)中沒有做到充分了解掌握客戶的實際需求，新產(chǎn)品開發(fā)缺乏針對性。新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管控體制不夠完備。公司
2、的新產(chǎn)品開發(fā)工作流程有待完善。這些問題往往造成產(chǎn)品開發(fā)周期長、效率低、風(fēng)險大，部分新產(chǎn)品不能滿足市場需要，新產(chǎn)品開發(fā)成功率較低。這樣就會造成企業(yè)資源投入的浪費，失去占領(lǐng)市場的先機，甚至可能會影響公司的企業(yè)形象。
本論文著眼于貴州移動的現(xiàn)狀來分析新產(chǎn)品開發(fā)的機制，通過對比國內(nèi)外通信運營商新產(chǎn)品開發(fā)機制的優(yōu)越之處，找出目前貴州移動新產(chǎn)品開發(fā)機制存在的問題，通過引入借鑒增強型電信運營圖(eTOM)及集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD），從客戶需求
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