電子商務社會實踐調查報告

1、 社會實踐調查報告題目： 題目：本地區(qū)電子商務誠信狀況的調查 本地區(qū)電子商務誠信狀況的調查學生姓名： 學生姓名： 學 號： 號： 專 業(yè)： 業(yè)： 管理學院 管理學院 班 級： 級： 電子商務班 電子商務班 指導教師： 指導教師： 關于民眾遇到的電子商務誠信問題 1．70%的被調查者曾對一些網站的真

2、實性與合法性產生過懷疑； 2． 60%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網站濫用過； 3． 40.9%的被調查者在使用網絡或在線交易時曾經遭遇過自己的個人信息被人竊取經歷； 4． 66.0%的被調查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關網站收集； 5． 56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題； 6． 40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現情況； 7． 74.2%的被調查者在使用網絡時

3、曾遇到過未經允許就有不相關的窗口探出的干擾； 8． 49.0%的被調查者遇到過網站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題；9.調查結論1)本次的調查發(fā)現： 1． 民眾所遇到的電子商務誠信問題基本包括網站的真實與合法性問題、網站對于用戶個人信息的收集與保護問題、在線購物信息的真實性問題、在線服務的承諾兌現問題、在線插件的強制現在問題等，這些問題在民眾中占據很高的比例；2． 對于這些電子商務的誠信問題，民眾反應很謹慎，如盡量不下載插件使

4、用、在網站提示安全性提示后才提交個人信息、盡量在自己比較熟悉的網站上購買自己熟悉的商品等，但人們應對電子商務誠信問題的知識和能力仍很欠缺，如對相關管理機構標識的含義不甚清晰等； 3．對于電子商務誠信問題態(tài)度方面，人們的安全性擔心占據主流，人們對于目前網站提供的個人信息安全狀況滿意度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔心，也包括使用網絡中對自己個人電腦系統(tǒng)的安全擔心，保持較高的警惕和謹慎。同時，對于網站上提供的商品或服務的信賴程度也