日本與印度來(lái)華旅游者消費(fèi)行為比較研究.pdf

1、在各國(guó)旅游業(yè)逐步放開(kāi)，出境游獲得發(fā)展的大趨勢(shì)中，如何吸引更多的入境游客，擴(kuò)大本國(guó)的旅游客源市場(chǎng)，成為了各旅游目的地國(guó)家最為關(guān)切和需要考慮的首要問(wèn)題。 作為我國(guó)一級(jí)客源市場(chǎng)的亞洲各國(guó)，由于旅游資源豐富，人口眾多，文化呈現(xiàn)極大的多樣性，以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)頻繁，曾經(jīng)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)擔(dān)當(dāng)著重要的出境游目的地。但是據(jù)世界旅游組織最近的調(diào)查及預(yù)測(cè)顯示，亞洲地區(qū)已經(jīng)逐漸成為了世界上最大的出境游客源市場(chǎng)。并且78％的亞洲出境游客流向亞洲內(nèi)部國(guó)家。亞洲出境

2、旅游的大發(fā)展，催生了一些新興的旅游客源國(guó)，印度已成為來(lái)華入境游客中增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一。 日本是我國(guó)的傳統(tǒng)客源國(guó)，無(wú)論從游客人數(shù)還是人均消費(fèi)上來(lái)看，都居于中國(guó)入境游客源市場(chǎng)的首位。 本文選取日本和印度，采用游客問(wèn)卷調(diào)查的方式，借助心理學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等理論知識(shí)，在文化影響、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口統(tǒng)計(jì)特征等方面的知識(shí)，對(duì)日本與印度來(lái)華旅游者的消費(fèi)行為特征進(jìn)行了系統(tǒng)地分析、比較。旨在揭示兩國(guó)旅游者行為的不同，為我國(guó)旅游經(jīng)

3、營(yíng)者提供有針對(duì)性的市場(chǎng)拓展對(duì)策。 通過(guò)對(duì)日、印來(lái)華旅游者的分別訪問(wèn)及問(wèn)卷調(diào)查基本可以得到如下結(jié)論：日本游客相對(duì)印度游客年齡偏老齡化。兩國(guó)來(lái)華的男性游客人數(shù)明顯多于女性，印度更甚。日本職業(yè)分布比較平均，商務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員稍多。而印度多為商務(wù)游客。日本、印度游客均多來(lái)自于大家庭和核心家庭，出游方式多為團(tuán)隊(duì)出游。日本游客計(jì)劃停留時(shí)間偏短，以少于一周的為主導(dǎo)。印度游客停留時(shí)間稍長(zhǎng)。日本來(lái)華游客普遍會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)具有中國(guó)特色的旅游商品，對(duì)

4、中國(guó)在國(guó)際旅游市場(chǎng)上具有壟斷地位的內(nèi)涵深厚的文物古跡、壯美的山水風(fēng)光、豐富多彩的民俗風(fēng)情尤感興趣。印度游客的購(gòu)物花費(fèi)比較多，喜歡山岳型旅游地。 文章的最后分別針對(duì)兩國(guó)旅游者提出了相應(yīng)的市場(chǎng)拓展對(duì)策，主要包括：針對(duì)日本市場(chǎng)：營(yíng)銷(xiāo)工具的多元化細(xì)節(jié)化發(fā)展，保持與進(jìn)一步開(kāi)發(fā)老年游客市場(chǎng)，重視日本女性旅華市場(chǎng)及青少年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，注重旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵融入，進(jìn)一步完善旅游設(shè)施。針對(duì)印度市場(chǎng)：主打人文旅游產(chǎn)品拉近距離，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)—環(huán)線產(chǎn)品—優(yōu)勢(shì)