上海交通大學繼續(xù)教育學院網絡教育試題(模擬)_第1頁
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1、上海交通大學繼續(xù)教育學院網絡教育試題紙 上海交通大學繼續(xù)教育學院網絡教育試題紙課程名稱:管理信息系統 課程名稱:管理信息系統 試卷類型:模擬卷(閉卷) 試卷類型:模擬卷(閉卷)一、單項選擇題(每題 一、單項選擇題(每題 4 分,共 分,共 20 分,答案請?zhí)钤谝韵吕ㄌ栔校?分,答案請?zhí)钤谝韵吕ㄌ栔校?. (B ) 2. (D ) 3. (A ) 4. (C ) 5. (C )1.按作用,信息可分類為___有用信息____、無用信

2、息和干擾信息。A、初級信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有價值信息2.信息系統的研究視角:技術視角、技術-管理視角、管理-技術視角、___社會___-技術視角。A、管理 B、組織 C、行為 D、社會3.信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息__儲存___。A、儲存 B、輸出 C、處理 D、表達4.數據是未經加工的__原始資料________。A、數據 B、材料 C、原始資料 D、自然資源5.按_管理手段_,信息管理可以

3、分類為手工信息管理、信息技術管理、信息資源管理等。A、信息活動 B、信息處理 C、管理手段 D、數據加工二、選擇填空題(每題 二、選擇填空題(每題 4 分,共 分,共 20 分,請分別選擇以下 分,請分別選擇以下 10 個答案填空) 個答案填空)1. (h ) 2. (j) 3. (d ) 4. (e ) 5. (c )答案: 答案:a. 流程 b. 層級 c. 可重復的 d. 交易 e. 流程再造f. 推理 g. 供應鏈 h. 管理平

4、臺 i. 創(chuàng)造 j. 業(yè)務數據1.從管理系統的角度看,ERP 是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數據和制造資源,用系統化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的__ 管理平臺________。2.事務處理系統服務于組織作業(yè)層,是指負責記錄、處理并報告組織中重復性的日?;顒樱涗浐透缕髽I(yè)_業(yè)務數據___的信息系統。3.組織間的合作模式有 3 種:____交易____型、流程型和交互型。4.企業(yè)__流程再造___是指以企業(yè)流程為改造

5、對象,從顧客的需求出發(fā)對企業(yè)流程進行基礎性的再思考和根本性的再設計,以達到成本、質量、服務和速度等現代關鍵業(yè)績指標的巨大提高。5.電子數據交換主要用于預先商定的、__可重復的____商業(yè)事務和信息的自動流轉,由計算機自動讀取,而無需人工干預或人為介入。種:“推式(Push)”業(yè)務、“拉式(Pull)”業(yè)務和“互動式(Interactive)”業(yè)務。請簡述上述三種移動商務的應用業(yè)務異同并舉生活中的例子說明。a) “推式(Push)”業(yè)務主

6、要用于商務信息的發(fā)布與使用。其應用領域包括時事新聞、天氣預報、股市行情、交通路況信息和廣告等。b) “拉式(Pull)”業(yè)務主要用于信息和服務的個人定制接受。其應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、定制電影與音樂服務信息等。c) “互動式(Interactive)”業(yè)務包括移動網上購物、網上證券交易、網上在線競拍等。六、案例分析題( 六、案例分析題(20 分) 分)海爾集團是世界第四大白色家電制造商,中國電子信息百強企業(yè)之

7、首,在全球 30 多個國家建立了本土化的設計中心、制造基地和貿易公司。2006 年,海爾全球營業(yè)額達到 1,075億元。2007 年海爾品牌價值高達 786 億元,智能家居集成、網絡家電、數字化、大規(guī)模集成電路和新材料等技術領域處于世界領先水平。海爾已躋身世界級品牌行列,隨著全球市場的擴張,海爾的影響力快速上升。海爾集團以業(yè)務流程再造為基礎,以訂單信息為中心,帶動物流和資金流的統一,實現零庫存、零運營資本和與用戶零距離的目標,解決了信息

8、系統不支持三碼(人碼、訂單碼、物碼)合一、不支持訂單執(zhí)行全過程管理、不支持客戶管理等問題,實現了企業(yè)的全面信息化。海爾的全面信息化構建了全集團的統一營銷、采購和結算系統;利用全球供應鏈資源,輔以支持流程和管理流程,搭建起全球采購配送網絡;以市場鏈為主線實現了企業(yè)內外信息系統的集成和同步執(zhí)行,帶動了供應鏈合作伙伴企業(yè)的信息化。海爾利用“前臺一張網(指海爾的客戶關系管理 CRM 網站),后臺一條鏈(指海爾的市場鏈)”的閉環(huán)系統,構建了全供

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