上海交通大學繼續(xù)教育學院網絡教育試題(模擬)

1、上海交通大學繼續(xù)教育學院網絡教育試題紙 上海交通大學繼續(xù)教育學院網絡教育試題紙課程名稱：管理信息系統 課程名稱：管理信息系統 試卷類型：模擬卷（閉卷） 試卷類型：模擬卷（閉卷）一、單項選擇題（每題 一、單項選擇題（每題 4 分，共 分，共 20 分，答案請?zhí)钤谝韵吕ㄌ栔校?分，答案請?zhí)钤谝韵吕ㄌ栔校?. （B ） 2. （D ） 3. （A ） 4. （C ） 5. （C ）1．按作用，信息可分類為___有用信息____、無用信

2、息和干擾信息。A、初級信息 B、有用信息 C、加工信息 D、有價值信息2．信息系統的研究視角：技術視角、技術-管理視角、管理-技術視角、___社會___-技術視角。A、管理 B、組織 C、行為 D、社會3．信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息__儲存___。A、儲存 B、輸出 C、處理 D、表達4．數據是未經加工的__原始資料________。A、數據 B、材料 C、原始資料 D、自然資源5．按_管理手段_，信息管理可以

3、分類為手工信息管理、信息技術管理、信息資源管理等。A、信息活動 B、信息處理 C、管理手段 D、數據加工二、選擇填空題（每題 二、選擇填空題（每題 4 分，共 分，共 20 分，請分別選擇以下 分，請分別選擇以下 10 個答案填空） 個答案填空）1. （h ） 2. （j） 3. （d ） 4. （e ） 5. （c ）答案： 答案：a. 流程 b. 層級 c. 可重復的 d. 交易 e. 流程再造f. 推理 g. 供應鏈 h. 管理平

4、臺 i. 創(chuàng)造 j. 業(yè)務數據1．從管理系統的角度看，ERP 是整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數據和制造資源，用系統化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的__ 管理平臺________。2．事務處理系統服務于組織作業(yè)層，是指負責記錄、處理并報告組織中重復性的日?；顒樱涗浐透缕髽I(yè)_業(yè)務數據___的信息系統。3．組織間的合作模式有 3 種：____交易____型、流程型和交互型。4．企業(yè)__流程再造___是指以企業(yè)流程為改造

5、對象，從顧客的需求出發(fā)對企業(yè)流程進行基礎性的再思考和根本性的再設計，以達到成本、質量、服務和速度等現代關鍵業(yè)績指標的巨大提高。5．電子數據交換主要用于預先商定的、__可重復的____商業(yè)事務和信息的自動流轉，由計算機自動讀取，而無需人工干預或人為介入。種：“推式（Push）”業(yè)務、“拉式（Pull）”業(yè)務和“互動式（Interactive）”業(yè)務。請簡述上述三種移動商務的應用業(yè)務異同并舉生活中的例子說明。a) “推式（Push）”業(yè)務主

6、要用于商務信息的發(fā)布與使用。其應用領域包括時事新聞、天氣預報、股市行情、交通路況信息和廣告等。b) “拉式（Pull）”業(yè)務主要用于信息和服務的個人定制接受。其應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、定制電影與音樂服務信息等。c) “互動式（Interactive）”業(yè)務包括移動網上購物、網上證券交易、網上在線競拍等。六、案例分析題（ 六、案例分析題（20 分） 分）海爾集團是世界第四大白色家電制造商，中國電子信息百強企業(yè)之

7、首，在全球 30 多個國家建立了本土化的設計中心、制造基地和貿易公司。2006 年，海爾全球營業(yè)額達到 1,075億元。2007 年海爾品牌價值高達 786 億元，智能家居集成、網絡家電、數字化、大規(guī)模集成電路和新材料等技術領域處于世界領先水平。海爾已躋身世界級品牌行列，隨著全球市場的擴張，海爾的影響力快速上升。海爾集團以業(yè)務流程再造為基礎，以訂單信息為中心，帶動物流和資金流的統一，實現零庫存、零運營資本和與用戶零距離的目標，解決了信息

8、系統不支持三碼（人碼、訂單碼、物碼）合一、不支持訂單執(zhí)行全過程管理、不支持客戶管理等問題，實現了企業(yè)的全面信息化。海爾的全面信息化構建了全集團的統一營銷、采購和結算系統；利用全球供應鏈資源，輔以支持流程和管理流程，搭建起全球采購配送網絡；以市場鏈為主線實現了企業(yè)內外信息系統的集成和同步執(zhí)行，帶動了供應鏈合作伙伴企業(yè)的信息化。海爾利用“前臺一張網（指海爾的客戶關系管理 CRM 網站），后臺一條鏈（指海爾的市場鏈）”的閉環(huán)系統，構建了全供