督查部門(mén)管理規(guī)章制度

1、督察辦公室管理制度一、目的一、目的為了保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度、重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性增強(qiáng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺(jué)性加強(qiáng)企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成結(jié)合公司實(shí)際制定本試行條例。二、督察辦公室的組織體制二、督察辦公室的組織體制1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門(mén)、各崗位的各項(xiàng)工作。2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門(mén)。不行使

2、行政指揮權(quán)，以避免防礙部門(mén)負(fù)責(zé)人的正常工作。3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng)，并以書(shū)面形式做好對(duì)真實(shí)情況和建議的收集、整理和反饋。4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺(jué)接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍三

3、、督察辦公室工作職責(zé)及范圍1、督察工作是總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對(duì)公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標(biāo)、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。2、在對(duì)各部門(mén)督察過(guò)程中，要對(duì)總經(jīng)理下達(dá)的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項(xiàng)已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實(shí)施運(yùn)作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進(jìn)度，聽(tīng)取員工對(duì)公司管理的意見(jiàn)、建議等。3、對(duì)各

4、項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運(yùn)行狀使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機(jī)，而不是搞陰謀詭計(jì)，拆臺(tái)的，一切活動(dòng)應(yīng)爭(zhēng)取他們的配合。5、督察辦公室有權(quán)對(duì)督察過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查和分析，做好記錄，并要求當(dāng)事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。6、督察辦公室工作要注意效率，對(duì)公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理

5、。7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說(shuō)明、分析結(jié)論、意見(jiàn)調(diào)查情況、調(diào)查說(shuō)明、分析結(jié)論、意見(jiàn)等，填寫(xiě)到《督察簡(jiǎn)報(bào)》上，報(bào)總經(jīng)理。9、督察辦公室必須把反映的意見(jiàn)或建議進(jìn)行匯總、分類、整理存檔。10、《督察簡(jiǎn)報(bào)》將在各部門(mén)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)上，予以通報(bào)。各部門(mén)應(yīng)根據(jù)《督察簡(jiǎn)報(bào)》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復(fù)查。11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門(mén)的答復(fù)或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。六、督察項(xiàng)目：六、

6、督察項(xiàng)目：1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護(hù)、公司部門(mén)內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】5、工作紀(jì)律：【涉及：公司各項(xiàng)制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律